الهيئة القومية للبريد تشارك فى معرض ومؤتمر Cairo ICT 2018 بحزمة من الخدمات والحلول والتقنيات الحديثة

«تحت شعار الهوية الرقمية لعملاء البريد»

تحت شعار الهوية الرقمية لعملاء البريد المصرى تشارك الهيئة القومية للبريد هذا العام فى معرض ومؤتمر القاهرة الدولى لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات Cairo ICT بحزمة من الخدمات الجديدة والحلول التقنية التى تهدف إلى دعم خطط الدولة فى التسهيل على المواطنين بعد ان أصبحت مكاتب البريد تقدم جميع الخدمات التى يحتاجها المواطن بكل سهولة ويسر، وذلك بعد تطويرها وتحويلها إلى مراكز خدمات متكاملة وتزويدها بأحدث الأجهزة و الأنظمة والبرامج المتطورة وعاملين يتمتعون بالخبرة والكفاءة مما يؤدى إلى سرعة أداء الخدمات وتوفير الوقت والجهد على العملاء.
صرح عصام الصغير رئيس مجلس ادارة الهيئة القومية للبريد بأن البريد المصرى يشارك هذا العام فى معرض ومؤتمر القاهرة الدولى لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالعديد من الأجهزة والحلول التقنية والتكنولوجيا التى تساهم فى تطبيق التحول الرقمى بما يتيح للعملاء تأدية جميع الخدمات فى سهولة ويسر، حيث يقدم البريد المصرى هذا العام ولأول مرة ماكينات «مكتب البريد الذكى» وهى ماكينات خدمات وصراف آلى تفاعلية تمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات البريدية وفتح حسابات جديدة وإصدار بطاقات الخصم المربوطة على حساب العميل كما تسمح بصرف الشيكات ، هذا بالإضافة إلى إنجاز العديد من المعاملات المالية التى يقدمها البريد دون أدنى تدخل من العنصر البشرى، كما أن الماكينة ملحق بها نظام «Biometric» وهو نظام تأمين يعتمد على النظم الحيوية عن طريق بصمة اليد والعين لتأمين الحسابات والمعاملات كما تتوفر بها إرشادات صوتية باللغة العربية لتسهيل تعامل العملاء مع الماكينة واتباع الإرشادات كما يمكن من خلالها التواصل مع مراكز خدمات العملاء كما تتمتع الماكينة بخاصية المسح الضوئى للوثائق المطلوبة من العملاء لفتح حسابات جديدة، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التى تيسر الحياة اليومية للعملاء .
وأوضح عصام الصغير ان البريد المصرى يقدم أيضًا هذا العام الجيل الجديد من سيارة البريد المتنقلة الصديقة للبيئة، حيث إنها تعمل بالطاقة الكهربائية، وتتميز بأنها تؤدى جميع الخدمات سواء كانت بريدية أو مالية أو حكومية او مجتمعية مثل خدمات الأحوال المدنية وسداد فواتير الكهرباء وشحنها وصرف الحوالات المالية والمعاشات، مشيرًا إلى أن مندوب خدمات البريد المرافق للسيارة سيكون متاحًا لديه جهاز (POS)- Hand held قادر على التعرف الرقمى على العملاء باستخدام بصمة اليد واحدث النظم البايومترية بما يمكن مندوب خدمات البريد من تأدية مختلف الخدمات وإنهاء كافة المعاملات بمقر تواجد العملاء سواء بالمنازل أو بمقار عملهم.
وأشار عصام الصغير إلى أن البريد المصرى يقدم خلال فعاليات المعرض نموذج نقاط البيع الجديدة «KIOSK» وهو نموذج مصغر لمكتب البريد الذكى، حيث يؤدى كافة الخدمات التى يقدمها البريد المصرى للعملاء بالاعتماد على موظف واحد لديه كافة الأنظمة التى تمكنه من آداء كافة الخدمات التى يؤديها مكتب البريد بمفهومه المعروف، ومن المقرر أن تكون هذه الأكشاك متاحة بأماكن تجمع العملاء فى المراكز التجارية الكبرى ومحطات القطارات والمترو والأماكن العامة، موضحًا أن هذا المشروع يعد نقلة نوعية فى انتشار منافذ البريد المصرى بهدف جذب شرائح جديدة من العملاء.
وأضاف رئيس الهيئة القومية للبريد أن البريد المصرى يقدم هذا العام خدمة بطاقات «Easy Pay» وهى بطاقات مسبقة الدفع تتيح للعملاء إمكانية الشراء عبر الإنترنت من جميع الأسواق فى مصر والعالم، هذا بالإضافة إلى أنها تتميز باحتوائها على محفظة مالية للعميل
يمكن ربطها بالهاتف المحمول واستخدامها فى عمليات الدفع من خلال خاصية «QR CODE» وذلك باستخدام تطبيق «Scan to pay» من الهاتف المحمول بهدف تسهيل المعاملات المالية والدفع دون استخدام النقدية أو بطاقات الائتمان، ويمكن من خلاله سداد جميع الفواتير وشحن رصيد التليفون ودفع مصاريف الجامعات بالإضافة إلى استقبال وإرسال الحوالات المالية على الهاتف المحمول.
كما يقدم البريد المصرى خلال فعاليات المعرض تجربة حية لمشروع العنونة البريدية الذى قام الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية بتدشينه العام الماضى حيث تم الانتهاء من ترميز محافظتى القاهرة والجيزة والعديد من المحافظات الأخرى وجار استكمال جميع المحافظات على مستوى الجمهورية لتكون انطلاقة واعدة للتطبيق الفعلى لهذا المشروع الحيوى الذى يهدف إلى تسهيل الوصول إلى العناوين باستخدام الترميز البريدى، نظرًا لدقة تحديده للمواقع بدلًا من استخدام الطرق التقليدية الحالية مما سيكون له الأثر الكبير على تيسير أعمال العديد من الجهات الاخرى مثل شركات الشحن والتوصيل وفرق الانقاذ والاسعاف والشرطة والحماية المدنية وغيرهم من الجهات الأخرى.
كما يطلق البريد المصرى هذا العام منصة التجارة الالكترونية «بريد مول» التى تعد منفذًا تجاريًا دولًا ونافذة للشباب المصرى من أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر حيث إن خدمة البريد مول تمكن أصحاب هذه المشروعات من حلول رقمية متطورة لخدمة التجارة الالكترونية، وذلك عن طريق عرض منتجاتهم وتسويقها محليًا ودوليًا ليتمكنوا من الوصول للعملاء المستهدفين داخل مصر وخارجها بكل سهولة كما يوفر البريد المصرى خدمات بريدية ولوجيستية بمستوى عالى من الجودة طبقًا للمعايير الدولية بأسعار تنافسية، هذا بالإضافة إلى توفير قنوات تحصيل مختلفة مثل الدفع الإلكترونى والدفع من خلال مكاتب البريد والدفع عند الاستلام.
كما يطلق البريد المصرى خلال فعاليات المعرض النسخة الجديدة للموقع الالكترونى وتطبيق الهاتف المحمول بعد تطويرهم ليشملوا 26 خدمة إلكترونية للعملاء سواء كانوا الأفراد او شركات او مؤسسات ومن أهم هذه الخدمات حساب الرسوم البريدية على المراسلات والبعائث المحلية والدولية وخدمات التخليص الجمركى إلكترونيًا ومعرفة أقرب مكتب بريد وحجز رقم انتظار للحصول على الخدمة وتتبع البعائث والتواصل مع خدمة العملاء وخدمات هواة جمع الطوابع هذا بالاضافة إلى الاطلاع على تراث البريد المصرى التاريخى من الطوابع.