دراسة تحذر من استخدام الرموز التعبيرية "الإيموجي"

حذرت دراسة جديدة، نشرتها دورية علم النفس الاجتماعي، من استخدام الأشكال التعبيرية "الإيموجي"في خطابات العمل والبريد الإلكتروني، موضحة أن تلك الأشكال تعكس عدم كفاءة الموظف وتمنح مديريه انطباعًا سلبيًا عنه.
أوضحت "إيلا كليجسون" باحثة وكاتبة بالدورية العلمية أن الفريق البحثي كان لديه اطباعًا أوليًا جيدًا عن تأثير استخدام الرموز التعبيرية في الرسائل الإلكترونية بين الزملاء والموظفين، قبل أن تظهر النتائج عكس ذلك.
وأضافت "كليجسون" في حوراها مع شبكة "CNN " الأمريكية أن استخدام الرموز التعبيرية يضفي المزيد من الإيجابية على الرسالة إلا أنها توحي بعدم الكفاءة المهنية، مؤكدة أن الدراسة التي أجريت على 549 شخصًا من 29 دولة مختلفة أثبتت بما لايدع مجالًا للشك سلبية استخدام تلك الرموز مشيرة أنها تزيد من شعور الارتباك بين المرسل والمستقبل حيث يسيئ البعض فهم بعض تلك الرموز.