تشهد محطة قطارات رمسيس، مع قرب حلول عيد الأضحى المبارك، حالة من الازدحام بين الركاب والمغتربين، رغبة منهم لحجز تذاكر العيد لقضاء الإجازة وسط الأهل والعائلة، وتكثف هيئة سكك حديد مصر جهودها لتوفير القطارات للركاب في محاولة لحل أزمة الازدحام واختفاء التذاكر وتسربها للسوق السوداء، التى تؤرق الركاب أثناء حجزهم للتذاكر كل عام . وفى هذا الصدد رصدت " بوابةالوفد"، آراء عدد من الركاب بمحطة رمسيس أثناء قيامهم بحجز التذاكر من أجل السفر، وأعرب عدد كبير من المواطنين عن استيائهم الشديد من عدم توافر تذاكر عيد الأضحى خاصة بخط الوجه القبلي، وأن التذاكر متوفرة فقط فى خط الوجه البحرى من القاهرة- الإسكندرية، ومطالبين الهيئة بتوفير تذاكر السفر، نظرًا لاعتمادهم على محطة السكة الحديد فى سفرهم . فى البداية ، قال محمد شوقى، أحد الركاب ، إن تذاكر وجه بحرى من القاهرة إلى الإسكندرية كلها متوفرة، وحجزت التذاكر ذهاب فقط، لكن تذاكر العودة سيتم حجزها بعد يومين، مشيرًا إلى أنه رأى تقدمًا ملحوظًا فى الخدمة المقدمة من الهيئة، ولكن أسعار تذاكر قطارات ال vip والمكيفة والأسبانى غالية جدًا، حيث إن سعر أقل تذكرة يبلغ 100 جنيه على حد قوله. ولفتت مدام حسنى ، موظفة بشباك تذاكر وجه بحرى ، إلى أن هيئة السكة الحديد دفعت بالعديد من القطارات وخاصة قطارات vip التى ساهمت فى حل مشكلات كثيرة، نظرًا للازدحام الشديد الذي تشهده المحطة أثناء فترة العيد، مؤكدة أنه لا يوجد أي زيادة فى أسعار التذاكر، حيث إن أسعار القطارات المكيفة والاسبانى تتراوح ما بين 100 جنيه للدرجة الأولى المكيفة ، وال70 جنيهًا و45 جنيهًا للدرجة الثانية المكيفة، وأن تلك الأسعار فى متناول الجميع . أما عن تذاكر الوجه القبلي، فقد أعرب ركاب الخط القبلى عن غضبهم من عدم توافر التذاكر ، فيقول رجب عبدالدايم، أحد ركاب محافظة الأقصر، قائلا: "مافيش تذاكر في الهيئة، عايز احجز مش لاقى يوم 8 أو 9 أو 10 أو 11 في الشهر، والأسعار غالية جدًا تصل إلى حوالي 225 و250 جنيهًا، وكل الشبابيك زحمة وماحدش حجز وممكن نفضل وقت كبير فى المحطة من غير حجز ، وبنضطر نلجأ للمواصلات". وأضافت أم حمزة ، أحد ركاب محافظة أسوان، قائلة "محجزتش لأن موظف التذاكر قالي مافيش تذاكر"، معربة عن استيائها من سوء معاملة موظفين شباك التذاكر لهم، وأيضا عدم توافر تذاكر السفر مضيفة أنه لما نيجى نسأل عن التذاكر مش بنلاقى ". كما شكا سعد عبد الهوارى، أحد الركاب ، من الازدحام الشديد على شباك التذاكر فى الوجه القبلى، مشيرًا إلى أنه يأتي إلى المحطة يوميًا دون أن يحجز حتى الآن، وأن ما يتررد في وسائل الاعلام عن توافر تذاكر ليس له أساس من الصحة، حيث لا يوجد تذاكر بالمحطة، مطالبًا الهيئة بتوفير التذاكر وأن يكون هناك تساهل فى معاملة الموظفين لهم . ورأى سيدأحمد، احد الركاب ، أن الهيئة تهتم بخط بحرى والتذاكر فيه متوفرة، أما وجه قبلى مافيش تذاكر فيه، وأنه من المعروف أن السكة الحديد شديدة الانضباط ولكن هناك سوء تنظيم ومعاملة. وردًا على ذلك، قالت نجوى البير ، المتحدث الرسمي باسم السكة الحديد ، إن عيد الاضحى يعد من أهم المناسبات التى تمر على الهيئة، نظرًا لزيادة عدد المسافرين، حيث إن الهيئة دفعت بحوالى 17 قطارا اضافيًا منها 6 قطارات مكيفة اسبانى ، و2 قطارات vip ، و9 قطارات مميزة غير مكيفة في اليوم، كما زودنا حوالى 40 عربة إضافية على جميع القطارات ، مشيرة إلى أن عدد عربات القطارات تصل إلى 16 عربة على جدول التشغيل الرئيسى، لمواجهة الازدحام الشديد في العيد . وأشارت البير ، فى تصريحات خاصة ل" بوابة الوفد " إلى أن هيئة السكة الحديد قد كثفت من جهودها للتفتيش على شباك التذاكر لمراقبة عملية صرف التذاكر ، حيث إنه يتم صرف كل أربع تذاكر على بطاقة الرقم القومى لتفادى تسريب التذاكر فى السوق السوداء. وأكدت المتحدث باسم السكة الحديد أن هناك تنسيقا بين شرطة السكة الحديد والنقل والمواصلات، وإعلان حالة الطوارئ برئاسة رئيس الهيئة ونوابه من خلال غرفة العمليات لمتابعة سير وانتظام حركة القطارات استعدادًا لموسم العيد، فضلًا عن أن هناك قطارات إضافية سيتم حجزها قبل السفر ب 24 ساعة خلال العيد فى الفترة مابين 4 إلى 19 سبتمبر ، لتلبية احتياجات المسافرين . وتابعت حديثها قائلا: "إن هناك حوالي 4 قطارات إضافية خاصة لأهالى النوبة بمقاعد إضافية فى كل القطارات وذلك لتقديم خدمة أفضل للمواطنين، وأنه لا توجد زيادة فى أسعار التذاكر فى الوقت الحالى، لافتة إلى أنه تم تخصيص رقم 147 خطًا ساخنًا لتلقي أى شكاوى أو مقترحات من المواطنين، مشيرة إلى أنه حتى اليوم لم نتلق أي شكاوى أو خلل في عملية صرف التذاكر. كما أكد محمود حامد، مدير إدارة مبيعات القاهرة بالسكة الحديد، أن الهيئة استعدت للحجز من أسبوع وأنه تم دفع بقطارات زيادة خلال فترة العيد لتغطية الكم الهائل من المسافرين خلال العيد، وأن كل قطار به عربات علاوة إضافية، مشيرًا إلى أنه يوجد قطارات سيتم الحجز بها فى نفس يوم السفر لمواجهة الازدحام أثناء العيد. شاهد الفيديو..
