قدر المهندس حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، المهندس حسام الجمل، عدد الشكاوي التي وصلت إلى المركز منذ يناير 2011، بحوالي 500 ألف شكوى. وقال الجمل، خلال مؤتمر صحفي عقده بمقر المركز اليوم الخميس، إن هناك تكاملا في المعلومات، موضحًا أن هناك دورا رئيسيا للمركز يتمثل في استخدام الآليات المتوافرة لديه لخروج معلومات متكاملة لتوفير معلومات متكاملة لمتخذى القرار للبناء والعمل عليها. وأضاف أن المركز يعمل منذ فترة على مشروع خريطة التنمية، مؤكدا أهمية دور المركز فى ربط الخطط والرؤى لمتخذى القرار، وأن خريطة التنمية تهدف إلى تحقيق النمو الاحتوائى وإعادة تخصيصى الموارد ورصد وتقييم الأداء التنمو والإنذار المبكر للأزمات. وتابع، هناك 23 ألف عنصرا بيانيا تم العمل عليهم فى إطار خريطة التنمية، يتم من مختلف الجهات، موضحا أنه تم رصد بيانى لأدنى مستوى إدارى فى إطار الخريطة التنمية، التى تم العمل عليها. واستطرد، "نحن فى زمن المعرفة، ولم يعد هناك أشياء أصبحت تضع فى الأدراج وتقييم المسئولين بات فى مكانه ولكن المعرفة تظل متواجدة"، مشيرا إلى أن برنامج الحكومة هو قرار الحكومة بناء على معلومات توفرت لديهم من مختلف الجهات. وأوضحت دراسة خريطة التنمية التى عرضها أن مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار التابع لمجلس الوزراء فى المرتبة 48 على مستوى العالم فى واردات المعدات الإلكترونية