صرح اللواء محمد صقر مساعد وزير الداخلية، رئيس الحماية المدنية، بأنه تم استخراج 3 جثث من عقار الإسماعيلية المنهار، وإنقاذ مصابين. وأكد "صقر" أن سوء الأحوال الجوية وراء الحادث، خاصة أن العقار قديم، لافتًا إلى أن المبنى المنهار أثر على المبانى المجاورة. كان اللواء على العزازى، مدير أمن الإسماعيلية، تلقى إخطارًا من العميد على صديق مدير النجدة، بانهيار مبنى مكون من 4 طوابق بمنطقة المحطة الجديدة دائرة حى أول، وانتقل مدير الأمن وقوات التدخل السريع وسيارات الإسعاف إلى مكان الحادث، وبالمعاينة المبدئية تبين انهيار منزل مكون من 4 طوابق من المبانى القديمة دون أعمدة، وتأثر المبنى المجاور للعقار المنهار. تم إخلاء سكان المنزل المجاور للمبنى المنهار، وأسفر الحادث عن وفاة كل من "حسنى محمد محمد الخولى 52 عامًا ونجله أحمد 13عامًا والسيدة فايزة محمد حسن 67"، وإصابة كل من "منال صبحى السيد 42 عامًا ومحمد حسنى محمد 23 عامًا، وإسراء حسنى محمد، 20 عامًا، وكريم محمد الخولى، 30 عامًا" بكدمات وسحجات مختلفة بالجسم.