«صحة الإسكندرية» تناقش تحسين الخدمات وصيانة الأجهزة ومراجعة تراخيص المستشفيات

ترأست الدكتورة غادة ندا، وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، اجتماعًا مع الإدارة العامة للطب العلاجي وعدد من مديري المستشفيات والوكلاء والنواب بالمستشفيات، لمناقشة عدد من الملفات التي تهدف إلى تطوير وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والتي من أهمها تمركز الخدمات الصحية حول المريض لضمان راحة المرضى وسرعة حصولهم على الرعاية اللازمة.
وأكدت «ندا»، خلال الاجتماع، على أهمية الاستماع إلى شكاوى المرضى وبحث العقبات التي تواجههم أثناء تلقي الخدمة والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، وكذلك مراجعة خط سير المريض منذ دخول المستشفى لتلقي الخدمات والعمل على تحسينه وتنظيم استقبال المرضى وتوجيههم بشكل أكثر كفاءة لضمان سهولة وصولهم إلى الخدمات المطلوبة، وكذلك توفير اللوحات الإرشادية لتوضيح الخدمات المتاحة ومواعيدها وكيفية الحصول عليها والإجراءات المطلوبة وتوضيح وتيسير خطوات استخراج قرارات العلاج على نفقة الدولة والتي توليها الوزارة اهتماماً كبيراً للتيسير على المواطنين.
وشددت على مجانية خدمات الطوارئ والتي تضمن تقديم الرعاية العاجلة للمرضى وفقًا للسياسات الصحية المعتمدة من الوزارة ومراجعة جداول عمل الأطباء وتواجدهم خصوصاً في الفترات المسائية، مشيرة إلى ضرورة اطلاع وتدريب الفرق الطبية على أحدث البروتوكولات العلاجية والالتزام بتطبيقها لضمان تقديم رعاية صحية متطورة، وكذلك تعزيز إجراء العمليات الجراحية المتخصصة ذات المهارة واستغلال خبرات الأطباء المتميزين، إلى جانب التأكيد على مراجعة وتحديث ملفات المرضى لضمان دقة التسجيل الطبي.
وقالت وكيل وزارة الصحة بالإسكندرية، إنه تم خلال الاجتماع، مناقشة ملف صيانة الأجهزة الطبية وغير الطبية ومراجعة تراخيص وعقود صيانة المصاعد وعقود الصيانة الدورية لجميع الأجهزة لضمان كفاءة جميع المعدات داخل المستشفيات، وكذلك تعزيز إجراءات الأمن داخل المستشفيات، والاهتمام بجودة خدمات النظافة لضمان بيئة آمنة وصحية للمرضى والعاملين.
وفي ختام الاجتماع، أكدت على أهمية التنسيق المستمر بين الإدارات المختلفة لضمان تحقيق هذه الأهداف، مؤكدة أن تطوير الخدمات الصحية والارتقاء بجودتها يمثل أولوية رئيسية في خطة الوزارة، كما وجهت بضرورة التعامل الإنساني مع المرضى والاستماع لهم وتوفير بيئة علاجية مريحة لهم، وكذلك سرعة ودقة التعامل مع طلبات المرضى والاستفسارات الواردة بسرعة ومرونة لضمان حصول المرضى على الخدمات الطبية اللازمة في أسرع وقت.
حضر الاجتماع، 19 قيادة طبية، ضمت القائمة الدكتور الحسيني أحمد، وكيل المديرية، والدكتورة هالة يوسف مدير عام الطب العلاجي، والدكتور عمرو سليمان مدير ادارة المستشفيات، والدكتورة نفيسة عبدالفتاح مديرة مستشفى رأس التين العام، والدكتور مصطفى العدل مدير مستشفى جمال حمادة، والدكتور أحمد خطاب مدير مستشفى الرمد العام، والدكتورة إيمان شكري مدير مستشفى أطفال الرمل، والدكتور أحمد عبدالسلام مدير مستشفى أطفال فوزي معاذ، والدكتورة صافيناز رمضان مدير ادارة الأشعة، والدكتورة نهى أحمد مدير الرعاية الحرجة والعاجلة، والدكتور عمر بن الخطاب مدير إدارة العلاج الطبيعين والدكتورة ريم فاروق مدير إدارة الكلى، والدكتور محمد عبدالرحمن مدير ا علاج على نفقة الدولة، والدكتورة فاطمة رجب مدير ذوي الهمم، والدكتورة شريهان فؤاد مدير العلاقات العامة والاتصال السياسي، والدكتورة هويدا صاوي مديرة بنوك الدم، والدكتورة شيماء فضالي مسؤول المكتب الفني لوكيل الوزارة، والدكتورة دعاء كرم مسؤول المستلزمات الطبية، ومحمد أبوسديرة مسؤول التغذية.