زوكربيرج يعتذر أمام مجلس الشيوخ عن تأثير «فيسبوك» و«إنستجرام» على الأطفال: «آسف.. إنه أمر فظيع»

عقد مجلس الشيوخ الأمريكي، أمس الأربعاء، جلسة مساءلة لشركات التواصل الاجتماعي عن المواد المنشورة على منصاتها بهدف حماية الأطفال، وما تتعرض له تلك الفئة من أذى بسبب وسائل التواصل الاجتماعي.
واعتذر مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، التي تدير انستجرام وفيسبوك، للعائلات التي قالت إن أطفالها تعرضوا للأذى بسبب وسائل التواصل الاجتماعي.
وتم استجواب رئيس ميتا بجانب رؤساء TikTok وSnap وX وDiscord لمدة أربع ساعات تقريبًا من قبل أعضاء مجلس الشيوخ، إذ أراد المشرعون معرفة ما يفعله رؤساء شركات التكنولوجيا لحماية الأطفال على الإنترنت.
ووافق زوكربيرج والرئيس التنفيذي لشركة TikTok، طوعًا على الإدلاء بشهادتهما، لكن رؤساء Snap وX (Twitter سابقًا) ومنصة المراسلة Discord رفضوا في البداية وتم إرسال مذكرات استدعاء صادرة عن الحكومة.
وأوضحت العائلات أن أطفالها قد أذوا أنفسهم أو قتلوا أنفسهم نتيجة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
وبينما ركزت الجلسة على حماية الأطفال من الاستغلال الجنسي عبر الإنترنت، تباينت الأسئلة على نطاق واسع حيث استغل أعضاء مجلس الشيوخ وجود خمسة مديرين تنفيذيين أقوياء خلال الجلسة.
ومع سؤال «تشيو»، الرئيس التنفيذي TikTok- المملوكة لشركة ByteDance الصينية- سُئل عما إذا كانت شركته شاركت بيانات المستخدمين الأمريكيين مع الحكومة الصينية، وهو ما نفاه. مضيفًا أنه بصفته أبًا لثلاثة أطفال صغار، فهو يعلم أن القضايا قيد المناقشة «مروعة وكابوس لكل والد»، معترفًا بأن أطفاله لم يستخدموا TikTok بسبب القواعد في سنغافورة التي تمنع الأطفال دون سن 13 عامًا من إنشاء حسابات.
لكن زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، هو الذي تعرض لأكبر قدر من التدقيق، عندما أدلى بشهادته أمام الكونجرس للمرة الثامنة. حيث سأله السيناتور الجمهوري تيد كروز: «زوكربيرج، ما الذي كنت تفكر فيه بحق الجحيم؟»، مُظهرا رسالة على إنستجرام تحذر المستخدمين من أنهم قد يكونون على وشك رؤية مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، وإذا كانوا يرغبون في «رؤية النتائج على أي حال».
وقال زوكربيرج إن العلم الأساسي وراء ذلك هو أنه غالبًا ما يكون من المفيد، بدلًا من مجرد منعه، المساعدة في توجيههم نحو شيء قد يكون مفيدًا، واعدًا بالنظر في الأمر شخصيا.
وخلال محادثة أخرى مع السيناتور الجمهوري جوش هاولي، تمت دعوة زوكربيرج للاعتذار للعائلات التي تجلس خلفه؛ ليقف ويلتفت إلى الجمهور قائلًا: «أنا آسف على كل ما مررتم به، إنه أمر فظيع، ولا ينبغي لأحد أن يمر بالأشياء التي عانت منها عائلاتكم».
وقبل جلسة الاستماع، أعلنت ميتا عن إجراءات أمان جديدة، بما في ذلك أن القُصّر لن يتمكنوا الآن، افتراضيًا، من تلقي الرسائل على Instagram وMessenger من الغرباء، موضحًة أنها جلبت أكثر من 30 أداة لدعم بيئة آمنة للمراهقين عبر الإنترنت.
وقال مات نافارا، محلل صناعة وسائل التواصل الاجتماعي، ل«بي بي سي»، إنه يعتقد أن جلسة الاستماع تشبه العديد من المواجهات المماثلة، مشيرًا إلى أنه على الرغم من اتفاق أعضاء مجلس الشيوخ على الحاجة إلى تشريع من الحزبين لتنظيم المنصات، فإن مسألة ما سيحدث بعد ذلك تظل غير واضحة.
وأضاف نافارا: «لقد رأينا جلسات الاستماع هذه مرارًا وتكرارًا، وقد أدت في كثير من الأحيان، حتى الآن، إلى عدم إصدار أي تنظيم مهم أو جوهري»، متابعًا: «نحن في عام 2024 والولايات المتحدة ليس لديها أي تنظيم تقريبًا، كما تمت الإشارة خلال جلسات الاستماع، فيما يتعلق بشركات التواصل الاجتماعي».