«المحامين» تطلق خطًّا ساخنًا للرد على استفسارات الأعضاء: دعمًا للتحول الرقمي

أعلنت نقابة المحامين عن إطلاق الخط الساخن 17114 للرد على استفسارات الأعضاء كمرحلة تجريبية أولى لتحسين الخدمات، ودعما لخطة التحول الرقمي 2023، وتنفيذا لتوجيهات عبدالحليم علام، نقيب المحامين، رئيس اتحاد المحامين العرب، بتفعيل المنظومة الخاصة بتلقي استفسارات المحامين حول الأمور النقابية، لدعم رحلة التطوير والتحسين المستمر بنقابة المحامين، بما يسهم في الارتقاء بمستويات الأداء.
وأوضحت النقابة، في بيان، أن المرحلة التجريبية تقدم خدمات خاصة بلجنة القيد والقبول، وإدارة المعاشات، وإدارة العلاج، إلى جانب الاستعلامات، على أن تشمل المرحلة الثانية إغاثة المحامين، وشكاوى المحامين على مدار 24 ساعة.
وتتلقى نقابة المحامين الاستفسارات على الخط الساخن في أيام العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الخامسة مساءً، حيث يتلقى الموظفون المسئولون الاستفسارات الواردة والتعامل معها، واتخاذ الإجراءات اللازمة.
يأتي إطلاق الخط الساخن للنقابة في إطار حرص النقيب العام على توطيد سبل التواصل المباشر بين المحامين والنقابة العامة، في ضوء تحقيق أعلى معدلات الرضا، بما يتماشى مع خطة وأهداف الميكنة النقابية.
أصبحت نقابة المحامين تقدم خدمات مميكنة من: استخراج بطاقات العضوية، ومشروع العلاج من خلال المنظومة الإلكترونية الشبكية بمقار النقابات الفرعية، وسداد الرسوم بالدفع الإلكتروني من خلال «الفيزا كارت»، وأيضًا استخراج شهادات القيد وختم بطاقات الرقم القومي من الفرعيات.