لهذه الأسباب.. مرسيدس تستدعي قرابة مليون سيارة

أصدرت مرسيدس مؤخرًا استدعاءًا ضخمًا يؤثر على العديد من الموديلات الحديثة من كتالوجها، إذ قد يتعطل نظام مكالمات الطوارئ في الشركة ويترك السائق غير قادر على الاتصال بالمستجيبين الأوائل في حالة وقوع حادث.
وبحسب theguardian، أعلنت شركة مرسيدس بنز أنها تستدعي على الفور ما يقرب من مليون سيارة قديمة حول العالم بسبب مشكلة محتملة في نظام الكبح، وقالت هيئة النقل الفيدرالية الألمانية (KBA) إن الاستدعاء أثر على السيارات التي تم بناؤها بين عامي 2004 و2015 من سلسلة سيارات الدفع الرباعي ML وGL، والشاحنة الصغيرة الفاخرة فئة R.
وأضاف الاتحاد أنه تم استدعاء 993407 سيارة في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك حوالي 70 ألف سيارة في ألمانيا، وأضاف اتحاد «KBA» أنه يمكن أن يؤدي التآكل على معزز الفرامل في أسوأ الحالات إلى انقطاع الاتصال بين دواسة الفرامل ونظام الكبح.
بحسب car buzz، يغطي الاستدعاء 234،862 مركبة، وتمتد قائمة الطرازات المتأثرة تقريبًا إلى خط طرازات مرسيدس بالكامل، بما في ذلك العديد من سيارات AMG ومرسيدس مايباخ.
وتشمل النماذج 2017-2022 CLA-Class وGLA-Class وGLE-Class وGLS-Class وSLC-Class وA-Class وAMG GT وC-Class وغيرها الكثير.
فيما تعود المركبات المتأثرة إلى عام 2017، ولكن معظمها يقع بين عامي 2019 و2021، كما تم تضمين مرسيدس مايباخ S650 في القائمة، لذلك لا يتم استبعاد مشتري السيارات التي يزيد سعرها عن 220 ألف دولار.
ويعود سبب المشكلة إلى خطأ في برنامج بطاقة SIM، ما قد يتسبب في مشكلة في اتصال الهاتف المحمول، إذ يعتمد نظام مكالمات الطوارئ في السيارة على الاتصال الخلوي، لذلك قد تمنع المشكلة إجراء مكالمة منقذة للحياة في المركبات المتضررة.
بينما أخطرت مرسيدس التجار في أواخر شهر مايو، وقالت إنها ستتصل بالعملاء بحلول 19 يوليو، وسيأتي الإصلاح عبر تحديث عبر الهواء (OTA) أو لدى تاجر، وهو علاج مشابه للحلول التي نفذتها فورد وغيرها في الأشهر الأخيرة، إذ يسهل OTA الأمور على العملاء، الذين لم يعودوا مضطرين إلى الاعتماد على تاجر للتعامل مع تحديثات البرامج الخاصة بهم.
كما شهدت بعض المركبات المشاركة في هذا الاستدعاء مشكلات متعددة في الأشهر الأخيرة، فعلى سبيل المثال، تم اختتام سيارة 2021 Mercedes-Benz C-Class في استدعاء نظام مكالمات الطوارئ.
لكنها واجهت أيضًا مشاكل مع شاشة كاميرا الرؤية الخلفية غير القابلة للتشغيل في وقت سابق من هذا العام و4 عمليات سحب أخرى صدرت العام الماضي، ومع ذلك، لا يزال لدى مرسيدس عدد قليل من عمليات الاستدعاء قبل أن تلحق ب «فورد».