توعّدت وزارة السياحة الشركات التي تخالف ضوابط العمرة أو التي تخل بالبرامج المتفق عليها مع المعتمرين. وأكدت إيمان قنديل، وكيل وزارة السياحة، رئيس الإدارة المركزية للشركات السياحية، أن الوزارة لن تتهاون مع الشركات المخالفة لضوابط رحلات العمرة، والتي لا تعمل على راحة وسلامة المعتمرين، وحذرت من تعرض الشركات للمساءلة القانونية وتوقيع الجزاءات المنصوص عليها بالقرار الوزاري رقم 73 لسنة 2014، الصادر وفقًا لأحكام القانون رقم 38 لسنة 1977 وتعديلاته ولائحته التنفيذية. وقالت «قنديل»، في الإخطار المرسل لغرفة شركات السياحة برئاسة الدكتور خالد المناوي، إن لجان الوزارة بالأراضي السعودية رصدت عدم التزام بعض الشركات السياحية بتسجيل الوصول في مقر بعثة الوزارة بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وأشارت إلى عدم التزام الشركات بإعداد أسورة تحمل باركود التأشيرة وكارت التعريف للمعتمرين، الذي يتضمن بيانات اسم الشركة المنفذة وعنوانها وأرقام الهاتف وعنوان إقامة المعتمر واسمه ورقم جواز السفر وتاريخ الوصول والمغادرة. وطالبت قنديل الشركات المنفذة لرحلات العمرة بالالتزام التام بعملية تسجيل المجموعات لدى البعثة بمكة المكرمة، وتسليم جوازات السائقين وإعداد كارت التعارف المتضمن جميع البيانات، لافتة إلى أن مهمة أعضاء البعثة هي الحفاظ على مصلحة المعتمر والشركة على السواء، وأن دور أعضاء البعثة لا يقتصر فقط على متابعة الشركات السياحية ورصد المخالفات التي ترتكبها، بل تعمل البعثة على مساعدة الشركات السياحية في تقديم أفضل خدمة ممكنة للمعتمرين. من جانبها، شددت غرفة شركات السياحة على جميع الشركات المنفذة لرحلات العمرة ضرورة الالتزام التام بتعليمات الوزارة وتلافي السلبيات التي رصدتها اللجان المتواجدة بالسعودية، حرصا على نجاح موسم العمرة وحفاظا على سمعة شركات السياحة.
