مرصد الكهرباء يطلق خدمة الإبلاغ المسبق عن انقطاع التيار بالإسكندرية

أعلن مرصد الكهرباء التابع لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، بدء خدمة الإبلاغ المسبق عن انقطاعات التيار الكهربائي للمستهلكين بمحافظة الإسكندرية على أن يتم البدء في منطقة الإبراهيمية والعمل على تعميمها بجميع المناطق التابعه للشركة تباعا.
وأشار المرصد في بيان صحفي أنه رغبة في التيسير على المستهلكين في ظل الظروف التي يمر بها الوطن من نقص في إمدادات الوقود وانخفاض في التدفقات الاستثمارية مما أدى إلى لجوء شبكة الكهرباء إلى لتخفيف الاحمال عن طريق فصل الكهرباء بالتناوب عن بعض المستهلكين للحفاظ على اتزان الاحمال مع القدرة المتاحة فإنه تم الاتفاق مع شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء بالتعاون مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على بدء خدمة الإبلاغ المسبق عن انقطاع التيار.
وأكد المرصد أن الخدمة مجانية حيث تتيح لمستخدميها معرفة احتمال قطع التيار الكهربائي عن المكان المستعلم عنه ويتم توفيرها من خلال عدة طرق مثل تطبيق خدبالك الخاص بالتليفون المحمول الذكي Smart Phone أو الموقع الإلكتروني المخصص للخدمة على شبكة الإنترنت والذي يتيح للمستهلكين من خلال استخدام خرائط جوجل الاستعلام عن احتمال إنقطاع وعودة التيار الكهربائي عن عنوان يتم تحديده عن طريق المستخدم.
وبناء على هذا التطبيق أو الموقع يصل للمستهلكين رسائل خاصه بالتطبيق على التليفون المحمول ( في حالة استخدام التطبيق) أو شباك يظهر أسفل خريطه جوجل (في حالة أستخدام الموقع الخاص بالخدمة) تتدرج في ثلاث احتمالات الأول بأن هناك احتمال لفصل التيار عن العنوان المحدد خلال اليوم والثاني أنه سيتم فصل التيار الكهربائي عن العنوان المحدد خلال 10 دقائق والثالث بعودة التيار الكهربائي إلى العنوان المحدد
ويحق للمستهلك أن يستعلم عن احتمال فصل التيار عن أي عنوان يقوم بتحديده من خلال خرائط جوجل المتوفره في البرنامج وذلك بالمناطق المتاح بها الخدمة وبما لايجاوز عنوان واحد إضافي
ويقوم المستهلك بتحميل تطبيق «خد بالك» على تليفونة المحمول من على Play Store، كذلك تم توفير الصفحة التاليه على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك لتقديم الدعم الفني لمستخدمي الخدمة في حالة وجود ايه استفسار أو مشاكل في الاستخدام.
اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة