شكاوى انتهاك خصوصية ضد خدمة Google Street View

تلقت وزارة حماية المستهلك في ألمانيا، العديد من شكاوى انتهاك الخصوصية ضد خدمة Street View «ستريت فيو» التي تقدمها عملاق محركات البحث «جوجل»، وأعلنت الوزارة أن أي شخص يشعر بانتهاك حقوقه الشخصية بواسطة خدمة «ستريت فيو» يمكنه التقدم بشكوى ضد الشركة.
وتتيح الخدمة التي أطلقتها «جوجل» منذ عامين، رؤية بانورامية من خلال القطاعين الأفقي والرأسي لشوارع كبرى المدن في العالم، وتتسع خدمات هذا المشروع باستمرار لتشمل مدينة تلو الأخرى، وقد ساهمت تلك الخدمة بشكل كبير في الكشف عن بعض الجرائم، فعندما تعرض أحد الشباب في هولندا للسرقه بالإكراه تعرف على هوية السارقين من خلال الخدمة التي صورت الحادث وبثته عبر الانترنت وعند عرض الصور التي التقطتها الخدمة تم توقيف المتهمين، لكن منتقدي الخدمة يشكون من أنها تنتهك خصوصيتهم وتصورهم في أوضاع غير لائقة.
ونشرت الوزارة الألمانية على موقعها الإلكتروني مسودة لنص الشكوى التي يمكن إرسالها لشركة «جوجل»، كما أن «جوجل» نفسها تتيح إمكانية تقديم الشكوى عبر موقعها الإلكتروني. ويمكن لأي شخص لا يريد أن تظهر صورة منزله على الخدمة أن يتقدم بشكوى إلى «جوجل» التي تعهدت بالاستجابة لأي شكوى في أسرع وقت ممكن.
ووجه كثير من أنصار حماية الخصوصية والمستهلك انتقادات لخدمة «ستريت فيو» لأنها تتيح لمتصفحي الموقع الاطلاع على صور دقيقة للمباني والشوارع. وذكرت وزارة حماية المستهلك الألمانية أن الصور الموجودة على الموقع لا تعرض بالتوقيت الفعلي، حيث يمكن أن تمر أشهر بين توقيت التقاط الصورة وتوقيت عرضها على الخدمة، وبالرغم من ذلك يستطيع أي شخص يشعر بانتهاك خصوصيته أن يتقدم بشكوى لمنع ظهور الصورة على الموقع.