أعلن اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، بدء المرحلة التجريبية لتفعيل الخدمات الإلكترونية خلال شهري يوليو وأغسطس 2020 كأول محافظة بالجمهورية تفعل الخدمات الكترونيًا من خلال بوابة الخدمات المحلية والتى بدأت بتنفيذ خدمة تخصيص المدافن ( طلب الخدمة والتخصيص والتحصيل ) من خلال الوسائل الإلكترونية. وأشار محافظ القاهرة إلى أن عملية تقديم الخدمات بالطرق الإلكترونية تتيح تقديم المواطن للطلبات والحصول على الخدمات من أي مكان وفى أي وقت. وأكد انه بناء على قرار رئيس الوزراء والكتاب الدوري لوزير التنمية المحلية رقم 175 لسنة 2020 بشأن إطلاق عملية تقديم الخدمات المحلية بالطرق الإلكترونية للتسهيل على المواطنين تم التنسيق مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية المسئولة عن تطبيق خدمات الوحدات المحلية ليتم تفعيل الخدمات التي كانت تقدم للمواطنين في المراكز التكنولوجية لتتم بالطرق الإلكترونية عن بعد عبر بوابة الخدمات المحلية. وأضاف محافظ القاهرة أنه نظرًا لان تقديم الخدمات بالطرق الإلكترونية كان يستلزم اجراء بعض التجهيزات الضرورية ليتم العمل بشكل صحيح ومتكامل مع انظمة التحصيل والدفع الإلكتروني كانت محافظة القاهرة سباقة باتخاذ الإجراءات اللازمة لتفعيل الخدمات الإلكترونية حيث قامت من جانبها بإعداد الدليل الموحد لخدمات الاحياء كما قامت بإعدادالدليل الموحد للبنود والايرادات وقامت منذ فترة بالتعاقد مع شركتى أي فينانس وفورى دهب للقيام بأعمال التحصيل الإلكتروني. وأشار إلى ان المشروع سيتيح للمواطن الحصول على الخدمة من أي مكان من خلال تسجيل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية لخدمات المحليات والتى يمكن الدخول إليها من البوابة الإلكترونية للمحافظة وتحميل المستندات المطلوبة إلكترونيًا لتأخذ دورة العمل الطبيعية مع إتاحة عدة وسائل استعلام عن موقف الخدمة وإجراءاتها من خلال خدمة الرسائل القصيرة أو منظومة الاستعلامات بالبوابة الإلكترونية. وتابع عبدالعال أنه تم التنسيق مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية للتركيز على اختيار خدمات التجديد والتي تتوافر اصول المستندات الخاصة بها في الحى والمركز وبالتالي يسهل إتمامها الكترونيًا مثل تجديد رخصة محل أو إشغال أو طلبات سداد ايجارات أو مديونيات، لافتا إلى ان الخدمات المختارة تغطى عدد كبير من الخدمات الأكثر طلبًا داخل المراكز التكنولوجية في هذا المجال.
