قال الدكتور على المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية أن الوزارة قامت بتنفيذ إستراتيجية كبيرة لميكنة الخدمات المقدمة للمواطن على بطاقة الدعم، وذلك في إطار التحول الرقمي الشامل للدولة. وأشار المصيلحي في تصريحات صحفية إلى تطوير الخدمات المقدمة على موقع دعم مصر بإضافة خدمات جديدة عليه لم تكن متاحه قبل ذلك كالنقل من محافظه لأخرى والفصل الاجتماعي وإعادة إرسال الرقم السري بالإضافة إلى الخدمات التي كانت تتواجد على الموقع مسبقًا في استخراج بدل التالف والفاقد للبطاقات التموينية. ومن جانبه أكد الدكتور عمرو مدكور مستشار وزير التموين لتكنولوجيا المعلومات أنه تم زيادة الأمان بالنسبة للمواطن على موقع دعم مصر بتخصيص (رقم سري) لمرة واحدة لكل طلب لضمان أن المواطن صاحب البطاقة هو من يقوم بطلب خدماته. وطالب مدكور المواطنين أصحاب البطاقات التموينية بضرورة إدخال رقم الهاتف الخاص بهم لتسهيل التعامل ووصول الرسائل على هاتفه الخاص مشيرا إلى إدخال 10 مليون مواطن من أصحاب البطاقات التموينية لهواتفهم. ومن ناحية أخري في إطار تنفيذ خطة الوزارة لتطوير مكاتب التموين وتحويلها لمراكز خدمة مطورة ومميكنة، أشار المصيلحي إلى انه قد الانتهاء من افتتاح 200 مركز خدمة مطوره لتقديم الخدمات التموينية، كما أنه يوجد 50 مركز خدمة مطور جار افتتاحها وتشغليها، وكذا 50 مركزا جار تطويرها فضلًا عن معاينة واعداد تصميمات هندسية لعدد 80 مكتب جديد لتحويلها إلى مراكز خدمة مطورة ايضًا. ويمكن الدخول على الموقع من الرابط الآتي: http://www.tamwin.com كما أنه يوجد مجموعة من الإرشادات العامة على موقع إدارة دعم مصر لتوضيح كيفية الاستخدام. وناشدت وزارة التموين والتجارة الداخلية المواطنين أصحاب البطاقات التموينية استكمال تسجيل رقم التليفون الخاص بهم على الموقع وذلك لإمكانية الاستفادة من كافة الخدمات التموينية المتاحة حفاظًا على حقوقهم التموينية.
