افتتاح المرحلة الثالثة من برنامج المسئول الحكومي المحترف.. وزيرا التنمية والاتصالات يؤكدان سعيهما إلى تحقيق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة

استقبلت الدكتورة رشا راغب، المدير التنفيذي للأكاديمية الوطنية للتدريب، اليوم وزير التنمية المحلية اللواء محمود شعراوي ووزير الاتصالات الدكتور عمرو طلعت ونائب وزير الاتصالات للتطوير المؤسسي المهندسة غادة لبيب.
محافظ كفر الشيخ
جاء ذلك ضمن فعاليات افتتاح المرحلة الثالثة من برنامج المسئول الحكومي المحترف بمقر الأكاديمية، وبحضور كل من محافظ كفر الشيخ اللواء جمال نور الدين ومحافظ البحيرة اللواء هشام آمنة ومحافظ الشرقية الدكتور ممدوح غراب عبر تقنية الفيديو كونفرانس.
وأطلقت الأكاديمية الوطنية للتدريب المبادرة الرقمية 2020 في أول أبريل الماضي بهدف توفير معارف رقمية واسعة النطاق لخدمة أدوار الأكاديمية التدريبية والمعرفية ولضمان استمرارها في ظل الظروف التي تمر بها البلاد في مواجهة جائحة كورونا، ولذلك سيتم تنفيذ المرحلة الثالثة من برنامج المسئول الحكومي المحترف عبر منصة الأكاديمية الرقمية.
وتستهدف تلك المرحلة تدريب 1200 متدرب من العاملين بالقطاع الحكومي في محافظات كفر الشيخ والبحيرة والشرقية.
وجاء برنامج المسئول الحكومي المحترف كانعكاس لاهتمام القيادة السياسية ببناء الإنسان المصري والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتنفيذًا لمحور العدالة الاجتماعية برؤية مصر 2030.
ونجحت الأكاديمية الوطنية للتدريب في تخريج نحو 2470 متدربا على قدر عالٍ من الكفاءة والفاعلية على مرحلتين شملت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية وبورسعيد، وتستهدف تدريب 11 ألف متدرب في محافظات أخرى تباعًا.
ويسعى برنامج المسئول الحكومي المحترف إلى وضع أسس ومعايير ثابتة لمظهر وسلوك الموظف العام؛ لذلك رُوعي في تصميم البرنامج أن يكون مرتكزًا على عدة محاور رئيسية كالإدارة العامة وإدارة التغيير وبناء فرق العمل والإصلاح الإداري للدولة والعلاقات العامة وتأثير وسائل الإعلام والإتيكيت والبروتوكولات وبعض المفاهيم التكنولوجية الحديثة، وأيضًا مهارات القيادة والاتصال، وكذلك التوعية القومية والهوية والأمن القومي.
محمود شعراوي
ومن جانبه قال اللواء محمود شعراوي، إن هذه المبادرة تهدف إلى تحقيق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة اليهم من خلال العمل على تدريب وتأهيل وتنمية مهارات الكوادر الحكومية من مقدمي الخدمات الجماهيرية في إطار برنامج التحول الرقمي والتطوير المؤسسي بجميع محافظات الجمهورية.
وأضاف وزير التنمية المحلية، أن المبادرة كانت قد بدأت مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية ثم انتقل الملف إلى وزارة الاتصالات، مضيفًا أنه تم خلال الفترة الماضية تنفيذ البرنامج الخاص بالمبادرة في 4 محافظات هي القاهرة والجيزة والإسكندرية وبورسعيد لنحو 2700 متدرب.
وقال وزير التنمية المحلية، إن هذه المبادرة كان لها تأثير كبير على تحسين الخدمات خلال الفترة الماضية داخل المحافظات التي أجريت بها.
ولفت إلى أن الحكومة تسعى بكل جدية على تقديم الخدمات للمواطنين بصورة جيدة والدولة مستمرة في برنامج التحول الرقمي في إطار خطوات سريعة تتم في كافة المحافظات.
وأضاف شعراوي أن هناك تكليفات من رئيس الوزراء بالاستفادة من تلك التجربة والتدريب والتعليم عن بعد باستخدام وسائل التكنولوجيا المختلفة وعدم العودة للخلف مرة أخرى في ظل تداعيات فيروس كورونا المستجد.
وأكد وزير التنمية المحلية أن الحكومة تسعى إلى زيادة الخدمات التي يمكن أن تقدم داخل المراكز التكنولوجية بالمحافظات بالتنسيق مع وزارة الاتصالات، مؤكدًا أن المتدربين سيقدمون يد العون للمحافظين ولا بد من السعي المستمر لاختيار العناصر الجيدة من المتدربين بما يدعم خطة الدولة لتحسين الخدمات المقدمة.
وقدم شعراوي الشكر إلى وزارة الاتصالات والأكاديمية الوطنية للتدريب ووزارة التخطيط على الجهود المبذولة في هذا الملف المهم.
وزير الاتصالات
ومن جانبه أعرب وزير الاتصالات عن سعادته بهذه التجربة الرائدة، مؤكدًا حرص الحكومة على تحسين مستوى الخدمات التي تقدمها للمواطنين في كافة المجالات.
وأكد الدكتور عمرو طلعت سعي الدولة المستمر على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطن المصري ورفع كفاءة الجهاز الإداري وتحسين بيئة العمل وتنمية المهارات الشخصية والقيادية والعمل الجماعي.
وأضاف وزير الاتصالات أن هذا البرنامج يأتي في إطار مواكبة سبل وتقنيات التدريب الحديث والرقمي خاصة في ظل الظروف الحالية التي تمر بها البلاد بسبب فيروس كورونا المستجد.
وتابع الدكتور عمرو طلعت: رب ضارة نافعة بعد أزمة كورونا والاتجاه العالمي للتدريب عن بعد وسيتم إتاحة التدريب والتواصل بين مختلف عناصر المنظومة التدريبية.
وأشار وزير الاتصالات إلى أنه بعد انتهاء الأزمة سوف تستمر الدولة في التدريب عن بعد ولن تعود مرة أخرى لما كانت عليه قبل كورونا.
رشا راغب
ومن جانبها قالت الدكتورة رشا راغب، إن هذه المبادرة سوف تستمر في باقي محافظات الجمهورية، مشيرة إلى التنسيق الذي يتم بين الأكاديمية ووزارة التنمية المحلية في هذا الشأن.
غادة لبيب
وقدمت المهندسة غادة لبيب الشكر لنواب المحافظين بالمحافظات التي تجري بها المبادرة على الجهود التي يقومون بها خلال الفترة الحالية.
وأشاد المحافظون خلال كلماتهم عبر الفيديو كونفرانس بالمبادرة وقدموا الشكر لكل الوزارات والجهات المعنية بتنفيذها، والتي سيكون لها بالغ الأثر على تحسين مستوى الخدمات لأبناء المحافظات الثلاثة خلال الفترة المقبلة بما يحقق رضا المواطنين.