قال الدكتور على المصيلحي، وزير التموين، إنه يحرص على متابعة المبادرات التي تستهدف حل مشكلات المواطنين، والتي كان آخرها "أسبوع صديق المستهلك"، لافتًا إلى أنه يتم العمل والبحث في الشكاوى التى وصلت لجهاز حماية المستهلك، مشيرًا إلى أن ال3 أيام الماضية شهدت استمرار العمل فيها حتى الساعة 10 مساءً. وأضاف "المصيلحي" في حواره لبرنامج "صباح الخير يا مصر" على التليفزيون المصري، اليوم الثلاثاء، أن هذه النوعية من المبادرات تحمي حقوق المستهلك وتخلق منافسة بين الشركات من أجل خدمة المستهلك، بسبب وجود ممثلي الشركات في المبادرة. وتابع، أن الفاتورة إحدى الآليات المهمة التي تساعد أجهزة الدولة المعنية على حماية حقوق المستهلك، كاشفا عن أنه تم حل نحو 5500 شكوى من خلال المبادرة حتى الآن، مؤكدًا أن جهاز حماية المستهلك حريص دائمًا على إطلاق مثل هذه المبادرات التي تخدم المواطن وأن يكون جهاز حماية المستهلك قادر على حماية حقوق المواطنين، كما أن الجهاز يدعم التجارة الداخلية والمنافسة لأنه يطبق القانون لحماية حقوق المستهلك. وأشار، وزير التموين، إلى أن وعي المواطن مهم جدًا لمواجهة سبل الغش في التجارة بحيث يعرف المواطن مواصفات السلع الجيدة، والحصول على الفاتورة للحصول على حقه كاملًا، مؤكدًا أن كل العاملين في جهاز حماية المستهلك يعملون بجد ويحرصون على الاستمرار في إطلاق المبادرات التي تخدم المواطن، وأن يكون جهاز حماية المستهلك قادر على حماية حقوق المواطنين.
