"أفايا" تطلق حلولا تكنولوجية لمساعدة المؤسسات في التحول الرقمي

أطلقت شركة "أفايا" مجموعة من حلول التحول الرقمى تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى بما يساعد مؤسسات الأعمال فى عملية التحول الرقمي وهو ما يتواكب مع أولويات خطة التنمية للدولة المصرية ورؤية مصر 2030.
وقال أحمد فايد مدير"أفايا" مصر، إن الشركة نظمت فعاليات الملتقى السنوى لشركاء "Avaya"، بالتعاون مع شريكها الاستراتيجى مانتراك للتوزيع" داخل السوق المصرى، وبحضور قاعدة كبيرة من عملائها وشركائها المحليين حيث عرضت الشركة التحديثات الجديد لبرنامج "أفايا إدج" للشركاء والذى يتضمن أهم حلولها المفتوحة والمدمجة المبتكرة التي تسهم في تحسين وتبسيط عمليات الاتصال والتعاون سواء في البيئات السحابية أو الفعلية أو الهجينة مع طرح حلول صوتية للشبكات لتحسين خبرة العملاء بالإضافة إلى حلول أمن البيانات عزيز قدرة عملائها فى تنمية حجم أعمالهم والتى تعتمد على الدمج بين أحدث حلول التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.
وكشفت الشركة عن الجيل الجديد عن مجموعة من الحلول المتكاملة والذكية للتواصل المصممة خصيصا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر والتي تسعى لتعظيم الاستفادة من مفهوم التحول الرقمي لتحسين خدمات العملاء والتواصل الرقمي مع عملائها إذ بموجب هذه الحلول سيكون باستطاعة الشركات الصغيرة تبني تقنيات الحوسبة السحابية إنترنت الأشياء "IOT" والذكاء الاصطناعي والبيوماتريك "Biometric" وغيرها منً التقنيات الجديدة وذلك فى حدود ميزانيات مالية تتناسب مع إمكانيات غالبية الشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة حيث لدينا حلول خاصة لمساعدة ودعم رواد الأعمال وذلك اتساقًا مع رؤيتها التي تستهدف تلبية احتياجات مؤسسات الأعمال بداية من 3 إلى 2000 موظف.
وأشار فايد تتضمن استراتيجية الشركة التركيز على تلبية احتياجات كافة المؤسسات فى العديد من القطاعات وعلى رأسها القطاع الحكومى والوزارات المختلفة، منها على سبيل المثال وزارة الاستثمار والتجارة والصناعة، كما نجحت "أفايا" فى مساعدة العديد من البنوك لتقديم الخدمات الممكنة، كما تحتل الشركة مركز ريادي فى تلبية احتياجات قطاع الفنادق ناهيك عن تطلع الشركة للمساهمة بدور تنموي فى عدد من المشروعات الكبرى التى ستقام فى العاصمة الإدارية الجديدة.
وأوضح، أن الشركة تعطى الأولوية لأعمال البحث والتطوير حيث تخصص نحو 200 مليون دولار لتطوير حلولها الذكية كما تعمل حاليًا فى نحو 170 دولة لخدمة نحو 139 مليون مستخدم على مستوى العالم وطبقًا لمؤسسة "جارتنر" العالمية للأبحاث التكنولوجية، فإنه تم تصنيف شركة "أفايا" كشركة رائدة فى تطوير الحلول التكنولوجية الذكية على مدار ال 9 سنوات الماضية كما تحرص الشركة على تقديم حلول الحوسبة السحابية، والتى يعتمد عليها 60% من مؤسسات الأعمال، حيث تمتلك كل خيارات الحوسبة السحابية خاصة وعامة ونسعى إلى تحسين وتطوير الخدمات مع العملاء بتقديم افضل الحلول التكنولوجية وعن معدل نمو الشركة بالسوق المحلى قال خلال العامين الماضيين استطاعت "أفايا" تحقيق معدلات عالية من النمو ونتوقع تحقيق مزيد من النجاح الفترة القادمة.
من ناحية أخرى قال المهندس حسام رشدى مدير عام شركة "مانتراك للتوزيع"، بدأنا العمل منذ عام 1997، مع كبار اللاعبين العالميين فى مجال توفير الحلول التكنولوجية المتكاملة بما يلبى احتياجات مختلف مؤسسات الأعمال، سواء من حيث الحجم أو طبيعة النشاط، التى نتعامل معها حيث أننا نختار الشريك الذى يستطيع تقديم قيمة مضافة حقيقية للسوق المصرى ويشاركنا الرؤية والإرادة في تطوير هذا السوق.
وأضاف، تأتى شركة "Avaya" كأحد أهم الشركاء الاستراتيجيين التى نفتخر بعقد شراكة استراتيجية معها منذ عام 2009.
كما أشار إلي أنه رغم ما واجهه السوق المصرى من تحديات اقتصادية، خلال السنوات الماضية، إلا أننا استطعنا أن نحافظ على مكاننا في تقديم الخدمات الصوتية، كنا شركاء ل"Avaya "و"المصرية للاتصالات" في العاصمة الادارية الجديدة، حيث قدمنا حلول الشبكة الرابعة "4G".
كما أوضح المهندس أحمد مجدى مدير تطوير أعمال الشبكات والأمن بشركة "مانتراك للتوزيع"، أننا حرصنا مع "Avaya"، الشركة الرائدة في تقديم الحلول الصوتية على مستوي العالم، على تنظيم ملتقى الشركاء بصوره سنوية بما يتيج لعملائنا التعرف على أحدث الحلول الذكية للاتصالات "أفايا" ونقل هذه الخبرات وتكييفها وفقًا لاحتياجات السوق المصرى وكذلك التطور المستمر فى خدمات ما بعد البيع "الصيانة والمبيعات" حيث لدينا مركز خدمة ما بعد البيع، يعمل به مهندسين وتقنيين مصريين على أعلى مستوى من الكفاءة والخبرة، وهو معتمد من شركائنا وهم متخصصون في الحلول ومتابعتها كما يوجد قسم آخر للتركيبات، لمساعدة العملاء الذين لا يتوافر لديهم فريق تكنولوجى متخصص.
وعن اهتمام الشركة بتدريب وتأهيل الكوادر البشرية المحلية قال يشكل تأهيل وإعداد قاعدة محلية كبيرة من الكفاءات البشرية المتخصصة فى تكنولوجيا المعلومات أحد الاهتمامات المشتركة مع "أفايا".
وأشار في الفترة الأخيرة وجهنا اهتمامنا على توجيه حديثي التخرج وتأهيلهم لسوق العمل.