قال أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق، إنه أثناء دخول قطار رقم 80، بمحطة الأوبرا، اتجاه شبرا، ضرب أحد الركاب بلف الطوارئ، نتيجة شعور آخر بضيق تنفس، ما أدى إلى توقف القطار، ونزول بعض الركاب بين المحطتين بممشى الطوارئ. وأوضح عبدالهادي، أن فرق الطوارئ والتشغيل أمنّت الركاب حتى خروجهم من الممشى، وتم رد بلف الطوارئ، ومسير القطار بشكل منتظم، وإعادة الحركة.