1.1 مليار جنيه تكلفة دعم "تكافل وكرامة" في أبريل

كشفت "غادة والى" وزير التضامن الاجتماعى أن إجمالى عدد المستفيدين من برنامج "تكافل" فى أبريل الجارى بلغ 1.963 مليون أسرة، و"كرامة" يزيد على 305 آلاف مستفيد، ليصل إجمالى الأسر المستفيدة من البرنامج حوالى 2 مليون و268.571 ألف أسرة تشمل ما يزيد على 10 ملايين مواطن.
وقالت "والى"، إن إجمالى ما صرف خلال أبريل للمواطنين يزيد على مليار ومائة وعشرين مليون جنيه، نصيب الوجه القبلى منها 72%، وتأتى قنا وأسيوط وسوهاج وبنى سويف والمنيا فى مقدمة المحافظات التى استفاد سكانها من البرنامج.
وأضافت، أن "تكافل وكرامة" يستهدف دعم الأسر التي تحت خط الفقر، ويشمل البرنامج 5630 قرية فى 345 مركزًا بجميع المحافظات، وأن إجمالى الدعم المنصرف على برنامج تكافل وكرامة منذ إطلاقه فى مارس 2015، وحتى أبريل 2018 يزيد على 18.380 مليار جنيه، ويشمل تكلفة دعم تكافل بقيمة 16.720 مليار جنيه يستفيد منها 1.962. 725 أسرة، وتكلفة دعم "كرامة" بقيمة 1.659 مليار جنيه تكلفة يستفيد منها 305 آلاف مستفيد.
وتابعت أن وزارة التضامن الاجتماعى أعلنت أن منظومة الشكاوى الخاصة ببرنامج الدعم النقدى المشروط منذ بداية العمل به فى يناير 2015 تلقت حوالى 227.853 شكوى عولج مايقرب من 90% منها مع الإدارات والجهات المختلفة، وتراوحت أسباب الشكاوى بين "رفض طلب التقدم للحصول على دعم برنامج تكافل وكرامة"، و"تأخر إصدار أو إعادة إصدار وتسليم كروت الصرف"، و"تأخر تسليم كارت الصرف أو الرقم السرى".
وقامت الوزارة بمعالجة قرابة ال 90% من الشكاوى، ولا يزال العمل قائمًا من الوزارة والشركة مقدمة خدمة الميكنة على استكمال باقى تطبيقات الإدارة المميكنة لتحديث بيانات المستفيدين لتناول المتبقى من الشكاوى، الوزارة تنفذ حاليًا أكبر دورة تدريبية ل 700 موظف على مستوى كل الإدارات الاجتماعية للوزارة بكل المحافظات.
ويتم التدريب على مبادئ ومنهجيات وآليات تلقٍ ورصد ومعالجة تظلمات برامج الدعم النقدى المشروط وغير المشروط للوزارة بما له علاقة بكل أسباب ومرجعيات وأنواع موضوعات التظلمات، بما فيها التدريب على تشغيل وإدارة تطبيق التظلمات المميكن على أجهزة الحاسب الآلى بكل الإدارات الاجتماعية.