بنك عودة يطرح خدمات" NOVO" للتسهيل على العملاء

أعلن بنك عَوده – مصر عن بدء خدمات "NOVO" المتطورة بفرع الزمالك، والذي يتيح لعملائه الحصول على الخدمات المصرفية المتنوعة في أسرع وأفضل شكل.
كما أن الخدمة متوفرة للعملاء من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة التاسعة مساءً وقريبا على مدى الأربعة وعشرون ساعة.
وقال حاتم صادق، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك عَوده – مصر، أن البنك يستهدف الاستثمار فيما هو عصري من منتجات حديثة ووسائل الإلكترونية للوصول إلى عملائه بسرعة وفعالية، وأن تكنولوجية "NOVO" التي تدخل السوق المصرفية المصرية لأول مرة تمثل نقلة نوعية للعملاء، حيث ستمنح عملاء البنك في مصر تجربة فريدة من نوعها".
وتوفر تكنولوجيا "NOVO" المبتكرة من بنك عَوده مجموعة من الخدمات المصرفية المتطورة بطريقة سهلة وبسيطة من خلال عددً من الأجهزة التفاعلية والشاشات الذكية، إضافة إلى غرفة استشارات "Advisory Room"، تُعد هي الأولى من نوعها داخل السوق المصرية، والتي تتيح إجراء بعض العمليات المصرفية بمزيد من الخصوصية والتواصل بالصوت والصورة مع ممثلي خدمة العملاء، كما أن غرفة الاستشارات مجهزة بأحدث التقنيات التي تتيح تقديم طلب قرض شخصي أو طلب الحصول على بطاقة ائتمان أوربط وديعة أو إجراء بعض العمليات المصرفية الأخرى مثل طلب إصدار بطاقة خصم أو التحويل بين الحسابات الشخصية.
كما أن خدمة "NOVO" المتطورة مجهزة بمركز للمعلومات " Information Station" والذي يمكن العميل من استعراض كل المنتجات والخدمات الخاصة ببنك عَوده والإطلاع على مجموعة كبيرة من البطاقات والقروض بكافة أنواعها والحسابات المصرفية المختلفة والتأمين البنكي من خلال شركة GIG، إضافة إلى تمكين العميل من إرسال رسالة للبنك ليقوم أحد مسئوليه بالاتصال به أو التواصل معه عَبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع مسئولي خدمة العملاء بالبنك مباشرةً بالصوت والصورة.
وصرح محمد عباس فايد، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك إن خدمة بنك عَوده الجديدة "NOVO"، تعتمد على تبني أفضل الحلول التكنولوجية والتحول الإلكتروني للخدمات المصرفية عَبر التطبيقات والأنظمة الذكية، التي تتيح للعملاء إدارة حساباتهم، وتحويل الأموال، والحصول على المساعدة المباشرة"، مشيرا إلى إن الخدمة الجديدة ستقدم حلول مصرفية بشكل مريح وسهل يتلائم مع متطلبات كل عميل على حده.