رئيس مياه البحيرة يفاجئ مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع ويُوجه بتحسين الخدمة الفورية

قام المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، بجولة مفاجئة منتصف الليل لمراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بمدينة دمنهور، للاطمئنان على انتظام سير العمل وجودة الخدمات المقدمة.
اقرأ أيضا | محافظ البحيرة تُقرر تأجيل الامتحانات المقررة غداً لمدة ساعة بجميع المراحل
وشملت الجولة تفقد مركز شحن العدادات مسبقة الدفع بمنطقة فاطمة الزهراء بمدينة دمنهور، حيث تابع رئيس الشركة آليات العمل داخل المركز، وإجراءات شحن العدادات، ومستوى الإنضباط وسرعة الأداء، بما يضمن تيسير حصول المواطنين على الخدمة دون معوقات خاصة في الفترات المسائية
وخلال الجولة، وجه المهندس أحمد عبد المنعم التراس بتعزيز منظومة العمل داخل مراكز الشحن، وإتخاذ عدد من الإجراءات الفورية التي تصب في صالح المواطنين، حيث أصدر تعليماته للقطاع التجاري بتوفير فنيي صيانة متخصصين داخل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع، لتقديم خدمات الصيانة والدعم الفني للعدادات داخل هذه المراكز، بما يسهم في سرعة حل المشكلات وتخفيف الأعباء عن المواطنين.
وأكد رئيس الشركة أن مراكز شحن العدادات تمثل أحد أهم منافذ تقديم الخدمة للمواطن، وهو ما يتطلب المتابعة المستمرة وضمان تقديم الخدمة بالكفاءة المطلوبة، مشددًا على أن الشركة تعمل وفق رؤية واضحة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتقديم حلول عملية وسريعة تلبي إحتياجات المواطنين.
وأشار إلى أن هذه الجولة تأتي ضمن سلسلة من الجولات الميدانية المفاجئة التي يقوم بها على فروع الشركة ومراكز الشحن المختلفة، بهدف الوقوف على الواقع الفعلي للعمل، ومتابعة إلتزام العاملين بمعايير الجودة، والتدخل الفوري لمعالجة أي ملاحظات يتم رصدها.
كما شدد المهندس أحمد عبد المنعم التراس على أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة تضع راحة المواطن في مقدمة أولوياتها، وتسعى بشكل دائم إلى تطوير منظومة العمل التجاري وتحسين آليات تقديم الخدمة، بما يحقق أعلى معدلات الرضا لدى المواطنين.
وفي ختام الجولة، وجّه رئيس الشركة بضرورة إلتزام العاملين بمراكز الشحن بحسن معاملة المواطنين وسرعة إنجاز الخدمة، مؤكدًا إستمرار دعم الشركة لهم وتوفير الإمكانيات اللازمة لتسهيل مهامهم، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمات المقدمة لأبناء محافظة البحيره، ويأتى ذلك فى إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرصه على الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.