بنسبة 100%.. حل شكاوى الأهالي بمكتب خدمة المواطنين بالشرقية

أعلن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام استقبل 3483 شكوى وطلب في الفترة من أول يناير وحتى 31 أغسطس من العام الحالي، وأنه تم حسمها كلها بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام.
وأشار إلى أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلي من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الإنطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
اقرأ أيضاً| إزالة 15 حالة تعدي على الأراضي في الشرقية
وأوضح إبراهيم عز الدين مصطفى مدير إدارة خدمة المواطنين، أن الشكاوى التي استقبلتها الإدارة خلال تلك الفترة تنوعت بين بناء بدون ترخيص وطلبات لتوصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحي وتوصيل كهرباء وغاز طبيعي بالإضافة إلى طلبات تقنيين أراضي لواضعي اليد وتظلمات من بعض الموظفين.