مواقيت الصلاة بمحافظات مصر والعواصم العربية اليوم الأربعاء    إنفوجراف | أفضل 10جامعات عالمية لعام 2022    مندوب مصر لدى الأمم المتحدة: مناقشة 9 اتفاقيات دولية لحقوق الإنسان| فيديو    سعر الدولار الأمريكي اليوم الأربعاء 27-10-2021    التعاون الدولي: حوكمة كافة آليات العمل الإنمائي    شكري: يجب الحد من انبعثات الغازات المسببة لتغير المناخ    عصام عبد الفتاح ردا على طولان: تصريحاتك ليست في محلها    علاء نوح: تأثرنا بغياب 5 محترفين أمام المقاولون العرب بسبب خطأ إدارى    الشوالي: تدخلات الرعاة تهدد حصول صلاح على الكرة الذهبية    مدرب ايسترن كومباني: خطأ إداري حرمنا من اللاعبين الأجانب    مصرع طفلين في حريق شقة سكنية بأوسيم    بعد استغاثة فتاة على الفيس بوك .. مقتل محكوم عليه بالإعدام خلال تبادل لإطلاق النار مع الشرطة في سوهاج (تفاصيل)    "فرجوني جمالكم".. هكذا ردت شيرين رضا على المتنمرين على ابنتها    برج الأسد اليوم .. تعامل بمثالية مع شريك حياتك    أنا عدوة الرجالة| ناهد السباعي تكشف كواليس هروبها من زوجها قبل زفافها ب 24 ساعة    أسرار وحكايات فرعونية بمعبد الكرنك .. ب 10 جنيهات    ناهد السباعي: لم أكن أعي قيمة فريد شوقي وهدى سلطان إلا بعد مرضهما    فيديو.. أمين الفتوى: تحديد نوع الجنين ليس تدخلًا في إرادة الله    الصحة: تسجيل 871 حالة إيجابية بفيروس كورونا.. و42 وفاة    أسيوط في 24 ساعة | محافظ أسيوط يُكرم وكيل التضامن لتميزه.. الأبرز    أطيب أكلة | دجاج على الطريقة الإيطالية    الأجهزة الأمنية بالقاهرة تساعد إحدى المواطنات وإيداعها بدور رعاية    تيجراي تنفي استهداف الطيران الإثيوبي معسكرًا لتدريب قواتها الخاصة    النشرة الدينية| الإفتاء توضح حكم قول "مدد يا حسين".. وأمين الفتوى ينصح سيدة تريد خلع النقاب وزوجها يرفض    بالفيديو| أمين الفتوى ينصح أسرة ترفض زواج ابنتها الشابة من رجل يكبرها ب20 عاماً    التحالف: اعتراض وتدمير طائرتين مسيرتين حاولتا استهداف مطار سعودي    "دمياط" تفوز ضمن 10 مدن عالمية بجائزة مدينة اليونسكو التعليمية لعام 2021    ملخص وأهداف مباراة ميلان ضد تورينو فى الدوري الإيطالي    شريف عامر: وزيرة الصحة تعرضت ل ذبحة صدرية وجلطة في القلب وارتشاح بالمخ    عمرو عبد الجليل ينتهى من تصوير "فيلم تجارى"    مكتب رئيس الوزراء السوداني: حمدوك وقرينته متواجدان بمقر إقامتهما    معلمة تعتدى على طالب ابتدائى بآلة حادة في مدرسة بكفر الشيخ.. المحافظ يكشف مفاجأة    مجلس الاهلي يعتمد قائمة المرشحين لإنتخابات النادي    الزمالك: لن نقبل بالشروط الهزلية لتمديد عقد بنشرقي    الخطيب: مي عاطف كادر مميز ومكسب كبير للأهلي    مصادر: روسيا تريد انخفاض أسعار الغاز الطبيعي بنسبة 60% في أوروبا    واشنطن تنتقد بشدة استمرار بناء المستوطنات الإسرائيلية في الضفة الغربية    لجنة الحكام: ركلة جزاء الزمالك أمام إنبي مشكوك في صحتها    صندوق النقد: قدمنا 117 مليار دولار للدول لمواجهة كورونا ومصر حصلت على 2.5 مليارا    سنجر: برميل النفط سيصل ل 100 دولار | فيديو    برج الحمل.. حظك اليوم الأربعاء 27 أكتوبر: انسى الخسائر    برج الأسد.. حظك اليوم الأربعاء 27 أكتوبر: استمتع بيومك    6000 برميل.. البترول توضح تفاصيل اكتشاف 3 آبار جديدة بالصحراء الغربية    مديريات أوقاف القاهرة والسويس والمنيا وبنى سويف توزع لحوم الأضاحى على المستحقين    الداخلية تضبط 3 تشكيلات عصابية بحوزتهم مواد مخدرة ب 8 ملايين جنيه    الأهالى يضبطون عاطلا شرع فى خطف طفلة أمام مسكنها بالجيزة    الفقي: إلغاء العمل بقانون الطوارئ هو أقوى رسالة للعالم على استقرار مصر    البرازيل تسجل 13424 إصابة بكورونا و442 وفاة    الرئيس العراقي: هجوم ديالي محاولة خسيسة لزعزعة استقرار البلاد    مايا مرسى : انخفاض معدل البطالة بين السيدات إلى 17.7%    أخبار × 24 ساعة.. التعليم: اختبار 4 ابتدائى لنهاية الترم الأول فى موعده    هل يتأثر السد العالي بانهيار سد النهضة؟.. خبير مائي يُفجر مفاجأة    التحفظ على 2 طن جبن رومي فاسد في الإسكندرية    أحزان في أوسيم .. مصرع طفلين شقيقين في حريق شقة    الصحة العالمية: جائحة كوفيد لم تنته بعد    قرار شجاع.. برلمانية: إلغاء الطوارئ تشجيع للسائحين بالعالم على زيارة مصر    رئيس جامعة الأزهر يشدد على ضرورة التمسك بتعاليم الرسول وأخلاقه    تعرف على اسم الله الصمد وفضله    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هيئة الرعاية الصحية: تفعيل الحجز للكشف بمراكز ووحدات الأقصر
نشر في بوابة أخبار اليوم يوم 23 - 09 - 2021

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، عن تفعيل الحجز للكشف بالمراكز والوحدات الصحية التابعة للهيئة في محافظة الأقصر، وذلك لمنتفعي التأمين الصحي الشامل الجديد بالمحافظة عبر الإتصال بالكول سنتر 15344.
وأشار الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أنه تم تفعيل الحجز عبر 15344 بالأقصر للإقبال الشديد من مواطني وأهالي المحافظة على إجراء الكشوفات والفحوصات الطبية بمراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة وتيسيرًا على المواطنين للحصول على الخدمات الصحية بكل سهولة ويسر، والذي يتوافق مع رؤية الهيئة في تقديم نموذج متطور للرعاية الصحية بمصر وبجودة عالمية يحقق أعلى نسب من رضاء المتعاملين.
وأضاف الدكتور أحمد السبكي، أنه جرى العمل على قدم وساق خلال الأيام الماضية بتكاتف العديد من إدارات فرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر "النظم والمعلومات، الرعاية الأولية، الموارد البشرية، رضاء المنتفعين"، والمنشآت الصحية التابعة لها بالمحافظة لسرعة الانتهاء من عمليات الميكنة والبنية التحتية المعلوماتية لتفعيل الحجز للخدمات عبر الكول سنتر 15344 بما يساعد على تحسين بيئة العمل لمقدمي الخدمة وسرعة أدائها ويحقق أعلى نتائج الجودة في أداء الخدمات والرعاية الصحية.
وتابع السبكي: أن الكول سنتر يختص بتلقي المكالمات الخاصة بحجز مواعيد الكشف في المراكز والوحدات الصحية، إضافة إلى الرد على جميع الاستفسارات حول آليات الانتفاع بالخدمة الصحية والعلاجية ذات الجودة العالمية وصرف الأدوية، وكذلك حل جميع الشكاوى الواردة من منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل، لضمان تحقيق الرضا الكامل للمواطن عن الخدمة وتقييم المنظومة بشكل متكامل لضمان أفضل وأعلى معدلات التشغيل.
واستكمل، أن الكول سنتر يتمتع بأعلى التقنيات التكنولوجية فى التواصل مع المنتفعين لضمان الرضا الكامل عن الخدمة المقدمة، حيث يتم الرد الآلي على المكالمة وتوجيه المتصل إذا كان راغبًا في الخدمة الطبية وتابع لأي محافظة، أو الاستفسار، أو تقديم الشكوى، أو التواصل المباشر مع موظف خدمة العملاء لتقديم الشكوى وحلها مباشرة بالتواصل مع أطرافها وموظفي إدارات رضاء المنتفعين بالمنشآت الصحية فى أقل من دقائق، بينما الشكاوى الطارئة التي لا تتحمل الانتظار يتم أتوماتيكي من خلال منبه إخطار مدير المركز بها للوقوف على حلها تمامًا، وضمان جودة الخدمات المقدمة للمنتفعين.
ولفت إلى أن الكول سنتر 15344 يعمل بشكل متواصل دون انقطاع طوال أيام الأسبوع للحجز للكشف بالمراكز والوحدات الصحية في الفترة من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الثامنة مساءًا، بينما يعمل بشكل يومي حتى الساعة الثانية عشر مساءًا لتلقي الاستفسارات والشكاوى، مؤكدًا أن الكول سنتر يضم فريق متخصص ومدرب على أعلى مستوى، للقيام بحجز مواعيد الكشف لمنتفعي التأمين الصحي الشامل، والإجابة على استفسارات المواطنين سواء كانوا ضمن المحافظات التي تقع فى دائرة تطبيق المنظومة أو المرجأ التطبيق فيها في الوقت الراهن، وكذلك تلقي جميع الشكاوى وحلها مباشرة، بمعنى ضمان جودة الخدمة المقدمة للمنتفعين.
جدير بالذكر، أنه من المقرر انضمام 59 مركز ووحدة صحية لمنظومة تقديم الخدمات والرعاية الصحية الأولية لمنتفعي التأمين الصحي الشامل بمحافظة الأقصر، بالإضافة إلى 6 مستشفيات لتقديم خدمات الرعاية الثانوية والثالثية، يعمل منهم حتى الآن 40 مركز ووحدة صحية و 5 مستشفيات، حيث يتم الحجز للمنتفعين للكشف بمراكز ووحدات الرعاية الصحية الأولية الأقرب لمحل سكنهم والتي تم تشغيلها لحين الانتهاء من عملية تشغيل باقي المراكز والوحدات الصحية التابعة للهيئة بالأقصر، والتي تجري أعمال التطوير ورفع كفاءة المنشآت بها وتجهيزها على أعلى مستوى لاكتمال منظومة خدمات التأمين الصحي الشامل الجديد بالمحافظة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.