«حماية المستهلك» يطلق نسخة جديدة من اليوم المفتوح لحل الشكاوى

span style="font-family:" arial","sans-serif""="" أعلن جهاز حماية المستهلك عن إطلاق نسخة جديدة من المبادرات الخاصة بحل شكاوى المستهلكين بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك.
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وأكد اللواء الدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم استدعاء كافة الشركات والأطراف المعنية بالمنظومة الاستهلاكية لمقر الجهاز بالقرية الذكية داخل معسكر العمل للعاملين بالجهاز لحل شكاوى المواطنين والتفاعل معها في إطار من السهولة واليسر وبالصورة الإيجابية التي تلبي طموحات المواطنين.
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وأشار رئيس الجهاز إلى أن ذلك يأتي تماشيا مع توجهات القيادة السياسية الرئيس عبدالفتاح السيسي الذي يولي اهتماما كبيرا باحتياجات المواطنين ومنظومة ضبط الأسواق وأهمية التفاعل مع شكواهم وطبقا لما جاء ببرنامج الحكومة span style="font-family:" arial","sans-serif""="" الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بشأن تخفيض زمن الاستجابة في التعامل مع شكاوى المواطنين وما أشار به د.علي المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية من توجهات في هذا الشأن.
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وأكد عبد المعطي إلى أنه على الجانب الآخر تقوم سيارات الضبطية القضائية التي استحدثها الجهاز بممارسة دورها في مراقبة الأسواق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط أي ممارسات سلبية تضر بالمستهلك.
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وأشار رئيس الجهاز، إلى أن مبادرة اليوم المفتوح سوف تبدأ الخميس 2 مايو الساعة الثامنة صباحا بمقر الجهاز بالقرية الذكية وتستمر حتى منتصف الليل من ذات span style="font-family:" arial","sans-serif""="" اليوم.
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وأكد جهاز حماية المستهلك في بيانه أن الجهاز أعلن استعداده لتلقي كافة الشكاوى التي ترد عبر البرامج العالمية والمواقع الإلكترونية والصحفية باعتبارها وسائل span style="font-family:" arial","sans-serif""="" فاعلة في نقل نبض الشارع ومشكلاته.
span style="font-family:" arial","sans-serif""="" وأهاب عبد المعطي بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوى أن يتواصلوا عبر آليات التواصل المختلفة سواء من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية أو الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك وعلى رقم الواتس أب 01281661880 "خدمة المواطن رقيب" متضمنا شكواه والمستندات span style="font-family:" arial","sans-serif""="" المؤيدة لها حيث سيعمل فريق العمل على حلها span style="font-family:" arial","sans-serif""="" .