توجه فريق التدخل أثناء الطوارئ بالهلال الأحمر المصري، فور وقوع حادث قطار محطة مصر، إلى موقع الحادث، صباح اليوم الأربعاء 27 فبراير، لتقديم الإسعافات والدعم النفسي لمصابي الحادث. كما توجهت فرق الهلال إلى مستشفيات دار الشفاء، والهلال، والسكة الحديد، والمستشفى القبطي، ومعهد ناصر؛ لتقديم الدعم النفسي للمصابين الذين تم نقلهم إلى هذه المستشفيات . وقام فريق الهلال الأحمر المصري بتقديم الدعم النفسي، لأسر الضحايا إضافة إلى تقديم الدعم النفسي للمصابين الذين تم نقلهم إلى المستشفيات لتلقى الرعاية الطبية، حيث أن الهلال الأحمر المصري لديه قسما كاملا للدعم النفسي لضحايا الحوادث والأزمات والذي يتكون من عدد المتخصصين في هذا المجال ويقومون بمعالجة الآثار النفسية لأسر الضحايا والمصابين. جدير بالذكر أن فرق الهلال الأحمر المصري تقوم فور وقوع الحوادث والنكبات بتقديم الإسعافات الأولية للمصابين والمساعدة في نقلهم إلى أقرب مستشفى لتلقى الرعاية الطبية وتوفير أوجه الدعم لنفسي للمصابين وأسرهم.