25 ألف مكالمة شهريًا لمساعدة المرضى !!

أعلنت فيزيتا الشركة الرائدة في تقديم خدمات الرعاية الصحية عبر الإنترنت، اليوم الخميس 3 مارس، عن وصول عدد المكالمات التي يتلقاها مركز الاتصال التابع لها إلى أكثرمن 25 ألف مكالمة شهرياً لتقديم المساعدات اللازمة للمرضى، من خلال منظومة التواصل مع الأطباء وتقييم أدائهم.
وتتيح فيزيتا Vezeeta.com عبر الهاتف، خدمة "موظفي العناية بالعميل" والتي تهتم بمتابعة المرضى لتقييم تجربهم بعد زيارة الطبيب ، وترتكز هذه الخدمة على عدد من المحاور الرئيسية، منها قياس مدى رضا المريض عن الخدمات المقدمة في عيادة الطبيب، وتقييم أداء الطبيب في التواصل وكافة المعلومات التي قد تفيد في تحسين الخدمة الطبية المقدمة، كما تقدم المساعدة للمرضى الآخرين لاختيار أفضل طبيب في المحيط السكني.
من جانبه أوضح أمير برسوم، الرئيس التنفيذي لشركة فيزيتا أن تحسين وتطوير الخدمات يستهدف توفير باقة متكاملة من الخدمات الإلكترونية، التي من شأنها النهوض بمستوى أداء المنظومة الطبية في مصر.