توالت التعليقات وتفاعل قراء أخبار اليوم بعد الإعلان عن خدمة واتس آب الذي أطلقتها بوابة أخبار اليوم بعنوان "صحافة المواطن" وللمساهمة في إبراز السلبيات والإيجابيات وتوثيقها بالصور أو الفيديوهات لإتاحة المشاركة والمساهمة أيضا في تحرير المواد الصحفية من جانب المواطنين.حيث أرسل المواطن "سعيد محمود محمد زايد"، استغاثة لما يتعرض له سكان مدينة "جسر السويس الجديدة "، والتي يعاني سكانها من عدم وجود مرافق رغم دفعهم لرسوم تلك المرافق، مما يجعلهم يعيشون في مدينة الأشباح .