أكد المستشار هاني عبدالجابر, محافظ بني سويف أنه يبحث ويطلع علي جميع شكاوي المواطنين وعقب التأكد والبحث في جديتها وصدقها يقوم بنفسه بحلها أو النزول مع المسئولين علي أرض الواقع للمعاينة ورفع الضرر عن المشتكي, مشيرا إلي أنه عندما تأكد من صحة شكاوي الأهالي بتغيب وتقصير أطباء مستشفي ناصر العام قام بزيارة مفاجأة للمستشفي وتأكد من عدم وجود العديد من الأطباء والعاملين بالمستشفي وتغيبهم عن العمل مما دفعه إلي إحالة المقصرين للتحقيق. وقال إنه تفقد مستوي الخدمة الطبية بأقسامها المختلفة, حيث تفاجأ داخل قسم الاستقبال والطوارئ بوجود طبيب واحد فقط, مشددا علي أنه وجه بضرورة وجود الطاقم الطبي المختص وأنه سيتم متابعة ذلك من خلال التفتيش والمتابعة بالمحافظة. وأضاف أنه تفقد أقسام الحضانات والأطفال المبتسرين, والعمليات والعناية المركزة, والغسيل الكلوي والباطنة والنساء والتوليد والعظام والجلدية والعيادات الخارجية, واستفسر من المرضي عن مستوي الخدمات الطبية المقدمة لهم, ووجه لإدارات التفتيش والمتابعة التي تم استدعاؤها بعد وصوله للمستشفي لرصد كافة السلبيات بشكل دقيق وسرعة تلافيها. وكلف المحافظ بإعداد تقرير مفصل عن الزيارة, وإجراء حصر لكل الموجودين من الأطقم الطبية والعلاجية بالمستشفي والمتغيبين عن العمل وموقف النوبتجيات بالمستشفي, من خلال السجلات والحصر الفعلي داخل الأقسام الطبية, حتي يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال المتغيبين. واستمع المحافظ لمطالب عدد من المرضي وذويهم وأمر بسرعة توفيرها, مشددا علي ضرورة تشغيل مصعد أسانسير المستشفي بشكل دائم مع وجود- العامل المسئول عن تشغيله لتوفير الراحة للمرضي وأصحاب الأمراض الحرجة خلال تنقلهم بين أقسام المستشفي. ووجه المحافظ بالبدء في أعمال نظافة المستشفي في الصباح الباكر قبل بدء عمل المستشفي والعيادات الخارجية, مشددا علي تكثيف أعمال النظافة بشكل يضمن نظافتها طوال اليوم. كان عدد كبير من أهالي مركز ناصر شمال بني سويف العديد اشتكوا من التغيب الدائم للعديد من الأطباء بمستشفي ناصر العام خاصة بقسم الاستقبال والطواريء والذي يعد أهم أقسام المستشفي, مشيرين إلي أنهم تقدموا بالعديد من الشكاوي الإلكترونية حتي تصل أصواتهم لمسئولي المحافظة. ويقول محمد نادي عامل نحن والعديد من أهالي مركز ناصر والقري المحيطة نعاني تغيب أطباء مستشفي ناصر العام خاصة في قسم الاستقبال ونضطر بالتوجه بالحالات الحرجة إلي مستشفيات بعيدة أو نلجأ للمستشفيات الخاصة التي تتوافر بها أطقم أطباء بالاستقبال رغم أنها مرتفعة التكاليف. وأضافت منال عبد السلام ربة منزل أن مستشفي ناصر المركزي تحولت إلي مستشفي عام منذ أشهر قليلة بجهود مضنية بعد أن انتقلت تبعية المستشفي العام بمدينة بني سويف إلي اللجان الطبية المتخصصة واتجه الأهالي من الواسطي حتي الفشن للعلاج بها, إلا أننا نعاني عدم وجود العديد من الأطباء خاصة في أقسام الاستقبال والطوارئ. وأشار مجدي عامر موظف إلي أن زيارة محافظ بني سويف المفاجأة للمستشفي وضعت النقاط علي الحروف خاصة في ظل التحول الإيجابي من قبل المسئول الأول بالمحافظة للنزول بنفسه للاطلاع علي شكاوي وأوجاع الأهالي بالزيارات المفاجأة بعيدا عن المكاتب وبعدها عن حاجة المواطن وألامه.