عودة خط شكاوي السكة الحديد

وافق المهندس هاني ضاحي وزير النقل علي إعادة تشغيل الخط الساخن لشكاوي وطلبات واستفسارات السكك الحديدية رقم147 وذلك ليتم العمل به خلال أيام علي مدي ال24 ساعة بجميع المحافظات بعد أن توقف لمدة10 سنوات بسبب تطوير محطة مصر.
من جانبه قال اللواء مهندس أحمد حامد رئيس الهيئة القومية للسكك الحديدية ل الأهرام المسائي إن هذا الخط كان موجودا ويعمل منذ أيام المهندس سليمان متولي وزير النقل الأسبق, ولكن مع الوقت تم توقفه للعمل في تطوير محطة مصر, وعدم سداد الفواتير الخاصة به منذ10 سنوات, فتم إيقافه من هيئة الاتصالات رغم أهميته بالنسبة للمواطنين وركاب السكة الحديد.
وأشار إلي أن هذا الخط سهل حفظه بالنسبة للمواطنين مثل أرقام الإسعاف والنجدة وغيرها ولذلك فهو مفيد جدا لخدمة مستخدمي السكة الحديد في كل شيء مثل حجز التذاكر والاستفسار عن مواعيد القطارات والإبلاغ عن أي مشكلات أو شكاوي تواجه ركاب السكك الحديدية, بالإضافة لعمل استطلاعات الرأي حول مستوي الخدمة ومدي رضاء الركاب عنها في جميع محافظات الوجهين القبلي والبحري, موضحا أنه من المقرر تشغيل20 نقطة لاستقبال البلاغات والشكاوي علي مستوي الجمهورية.