وجهت نيفين القباچ، وزيرة التضامن الاجتماعى، فريق التدخل السريع المركزى لفحص البلاغ الوارد بشأن وجود رجل مسن يفترش رصيف إحدى الشوارع بوسط القاهرة فى حالة أعياء شديد ولايقدر على خدمة نفسه ويقوم بعض الاهالى بخدمته ورعايته. توجه الفريق على الفور لمكان تواجد المسن وأجرى دراسة حالة له وتبين أنه يدعى (رفعت س أ ) ويبلغ من العمر 81 عامًا غير متزوج وكان يعمل ترزى وترك عمله لمرضه وعدم قدرته علي العمل وليس لديه أى أوراق تثبت شخصيته ويقوم أصحاب المحال التجارية بالمنطقة برعايته . قام الفريق باتخاذ جميع الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا المستجد . نجح الفريق فى إقناع المسن بالانتقال والاقامة بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية ليتلقى كافة أوجة الرعاية الاجتماعية ويعيش حياة افضل وعليه تم استقباله بإحدى دور الرعاية بالجيزة. ويتلقى فريق التدخل السريع شكاوى وبلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والاشخاص فاقدى الرعاية والمأوى على الخط الساخن 16439 وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 وعلى صفحات تواصل الاجتماعى لل وزارة التضامن الاجتماعى . التدخل السريع خلال إنقاذه مسن يفترش الرصيف التدخل السريع خلال إنقاذه مسن يفترش الرصيف التدخل السريع خلال إنقاذه مسن يفترش الرصيف التدخل السريع خلال إنقاذه مسن يفترش الرصيف