واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية فاعليتها لإجراءات التسهيل والتيسير على كبار السن وذوى الإعاقة، حيث استقبلت أقسام الجوازات المواطنين داخل مقارها وخارجها لتقديم التسهيلات اللازمة لهم فى استخراج جوازات السفر وذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية بمراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين. وكانت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية برئاسة اللواء مصطفى العدوى مساعد وزير الداخلية لمصلحة الجوازات قد اتخذت عدد من الإجراءات لتيسير الخطوات الإدارية والتنظيمية بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان وصون كرامته وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كافة الأقسام التابعة للمصلحة، لتقديم كافة التسهيلات لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية.