أكد عمرو عثمان مدير صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى التابع لوزيرة التضامن الاجتماعى الدور الحيوى الذى يقوم به الخط الساخن للصندوق 16023 مشيرا الى ارتفاع أعداد الاتصالات الواردة للخط الساخن إلى 71 ألف مريض خلال عام 2015 بزيادة 34% على عام 2014 وأن الصفحة الإلكترونية لصندوق مكافحة الإدمان شهدت تفاعلا خلال فاعليات المؤتمر السنوى الثامن الذى نظمه قسم الطب النفسى بجامعة الأزهر. وقال أن الخط الساخن يقدم خدماته العلاجية بالمجان وفى سريه تامة ،حيث يتلقى المكالمات الهاتفية من المرضى وأسرهم جميع أيام الأسبوع على مدى ال 24 ساعة.