عمرة رمضان بدون مشاكل

موسم العمرة هذا العام.. موسم مختلف.. وضوابط استثنائية.. ورغم التحديات الكبيرة من زيادة أسعار العملة خاصة الريال في مقابل الجنيه.. اسعار السكن بسبب أعمال توسعة الحرم المكي الشريف, وتقليص مدة تأشيرة عمرة رمضان إلي15 يوما.
بحيث لاتزيد اقامة المعتمر منذ وصوله إلي الأراضي السعودية ومغادرته علي15 يوما فقط مما يكبد وكالات الأسفار خسائر فادحة, وهذا ما أكدته غرفة شركات السياحة المصرية, مشيرة اليأن القرار سوف يحدث ارتباكا شديدا لشركات السياحة أمام المعتمرين ولشركات الطيران وللفنادق والوكلاء اضافة الي الخسارة الكبيرة التي ستلحقهم, بسبب عدم إحاطتهم بهذا التنظيم في وقت سابق, خاصة أن هناك التزامات عدة مع وكلاء العمرة في السعودية.
فالتحديات عديدة ومن المتوقع ان تشتد الأزمة خلال شهر رمضان, لكون معظم المعتمرين يفضلون أداء عمرتهم خلال هذا الشهر الكريم, ولانجاح الموسم وتحقيق أفضل الخدمات للمعتمرين والتبسيط علي شركات الطيران في الإجراءات.
عقدت شركة ميناء القاهرة الجوي سلسلة من الاجتماعات والتباحث مع جميع الاجهزة المعنية استعدادا لموسم العمرة برئاسة الطيار شريف الوكيل مساعد رئيس مجلس الادارة لمباني الركاب بحضور ممثلي الجمارك والشرطة والسياحة والحجر الصحي وشركات الطيران حيث استعرض شريف الوكيل مساعد رئيس مجلس ادارة شركة الميناء تفاصيل الخطة الموضوعة والإجراءات التي سيتم اتخاذها للعمل بها بهدف تحقيق أقصي قدر ممكن من الخدمات للمعتمرين ولذلك تم وضع خطة كاملة لمنظومة من الخدمات في المطار لمقابلة الأعداد المتزايدة من المعتمرين في شهر رمضان المبارك وتقرر تحويل مسارات الحركة في داخل الصالات لاتجاهات أخري حسب مقتضيات الحاجة.
وقال الطيار شريف إنه تم تنفيذ هذه الخطة التي بدأت بسفر المعتمرين في24 يونيو أي في منتصف شهر شعبان علي ان تكون العودة في19 من يوليو القادم والذي يوافق27 رمضان.
حواجز لمنع التكدس
وأوضح ان الخطة تهدف إلي التنسيق مع الادارة العامة لشرطة ميناء القاهرة تيسير وتسهيل دخول المعتمرين للصالات لانهاء اجراءات سفرهم ووصولهم واداء نسكهم وعباداتهم في جو تعبدي وخدمات متميزة ولذلك تقررتخصيص مبني الرحلات الموسمية لسفر ووصول معتمرين مصر للطيران الي جدة والمدينة ومنع دخول المودعين للصالة مع تجهيز منطقتين لانتظار المودعين ووضع حواجز معدنية لمنع تكدس المستقبلين علي ابواب الخروج وتم فتح مبني الاحرام الخارجي للمعتمرين المغادرين وفتح مبني الاحرام الداخلي في المنطقة الجمركية لركاب الترانزيت, وتخصيص صالة السفر رقم2 بمبني الركاب القديم لسفرمعتمري الخطوط السعودية وصالة3 للوصول واستخدام صالة البترول لسفر بعض رحلات الخطوط السعودية في وقت الذروة, الي جانب نقل رحلات الوصول بصالة رقم3 الي صالة رقم1 ونقل وصول الرحلات الداخلية الي صالة4 وتخصيص باب لدخول من خلال تنظيم صالة المودعين بصالة1 لدخول المعتمرين واخر لركاب باقي الرحلات لتسهيل الحركة في الدخول والخروج واعداد منطقتي انتظار خارج المبني للمودعين.
ضبط المواعيد
وكذلك من أبرز هذه المهام الرئيسية ضبط مواعيد المغادرة النهائية للمعتمرين في مواعيدهم المحددة من جميع الصالاتقبل وصولهم المطاروأثناء وصولهم وحتي مغادرتهم للقضاء علي ظاهرة التخلف من خلال متابعة رحلات المغادرة, بدءا من تسجيل موعد المغادرة مرورا بتجهيز المعتمرين للمغادرة في الأزمنة المحددة والمتوافقة مع موعد المغادرة المحدد في جدول الطيران المدني حتي مغادرتها الفعلية.
ويري الوكيل ان اهم معوقات كانت تواجه مواسم العمرة السابقة هي وجود نسبة تخلف للحقائب في مرحلة عودة المعتمرين وعدم المام بعض منوبي المحطة بالاجراءات التي تم الاتفاق عليها وكذلك ورفض منوبين الاجهزة المعاونة تنفيذ التعليمات إلا بعد الرجوع للمسئولين وعدم قيام الخطوط السعودية بالابلاغ عن موعد سفر ووصول المعتمرين الفلسطنيين.ولذلك تقرر تخصيص منطقةخلف الاسواق الحرة بصالة3 بمبني الركاب القديم لنقل الحقائب المتخلفة فورا من الطائرة مباشرة وحفظها وفي حالة زيادة اعدادها فتم تخصيص منطقة خلف منطقة السيور وهناك مكان آخر بصالة4, والتنسيق مع مسئولي محطتي جدة والمدينة لتفادي وصول الركاب بدون حقائبهم او الحقائب بدون ركاب وتحميل جراكن المياه في دولاب خاص ووصولها قبل الحقائب منعا للتكدس. والتأكد من وصول حقائب الركاب علي نفس الرحلة وتوفير عدد من الموظفين داخل الصالات لعمل محاضر للحقائب المتخلفة اولا باول وتحديد توقيت إلي وصولها بالتنسيق مع شركات الطيران, واشار الوكيل إلي انه تم الاتفاق مع وزارة السياحة وشرطة السياحة للتنسيق لحل اي مشكلة يتعرض لها المعتمرون من هروب مندوبي الشركات او عمليات نصب عليهم لحل مشاكلهم فورا واتخاذ الاجراءات القانونية ضد الشركات المخالفة. وكذلك تم التشديد علي عدم احتكاك العمال بالمعتمرين للحصول علي إكراميات تحت أي مسمي وسرعة تحميل الحقائب علي اجهزة الكشف علي الحقائب في رحلات السفر وانزالها من علي السيور في رحلات الوصول وأضاف أن تطبيق مثل هذه الضوابط يسهل علي المعتمرين أداء نسكهم بكل يسر مع الحفاظ علي عنصر الجودة والرقي في تقديم منظومة الخدمات لهم.
لوحات ارشادية
ومن جانبه اكد اللواء مجدي السمان مدير ادارة الجوازات انهتم وضع لوحات ارشادية علي الطرق المؤدية لمطار القاهرة لتوجيه المعتمرين الي صالات السفر الخاصة بمصر للطيران والخطوط السعودية وشركات الطيرانالأخري التي تقوم بتنظيم رحلات عمرة وقال انه تم اعطاء تعليمات لكافة الضباطبمساعدة المعتمرين في ملء كروت جوازات السفر وانهاء اجراءات السفر والوصولكما تقررتخصيص مجموعة من الضباط لتذليل العقبات التي تواجه المعتمرين خاصة كبار السن والمشكلات الناتجة عن خطأ بيانات التأشيرة بجوازات سفر بعض المعتمرين. من ناحية اخري اوضح حسين شريف رئيس القطاع التجاري بمصر للطيرانانه تم نقل هذا العام منذ بداية الموسم وحتي نهاية مايو الماضي285 ألف راكب بزيادة11% عن العام الماضي حيث بلغت الزيادة بالنسبة المعتمرين المتجهين الي جدة10% والمدينة18%. واشار الي انه لاول مرة تنقل مصر للطيران اعداد كبيرة من الركاب الترانزيت بلغت100 ألف راكب علي رحلات الشركة.
وأوضحت مديرعام مكتب وزارة السياحة بمطار القاهرة سامية سامي, انه تم وقف عدد من شركات السياحة المخالفة العام الماضي وبحث عدد من الشكاوي قدمت من قبل المعتمرين لتعرضهم لعمليات نصب وتم حل جميع مشكلاتهم مع الشركات المخالفة.
بينما يؤكد مدير الحجر الصحي بالمطار ان هناك طاقما طبيا يعمل علي مدار24 ساعة لاتخاذ الاجراءات الوقائية اللازمة والتأكد من الحالة الصحية للمعتمرين وصحة المستندات والوثائق الصحية المطلوبة والتي تكون بصحبة المعتمر. ومن جانبة اكد احمد حسن رئيس الادارة المركزية لجمارك المطار انه تم تكثيف الاعداد اللازمة من مأموري الجمرك لسرعة انهاء الاجراءات وفتح جميع المنافذ الجمركية اثناء عودة المعتمرين والعمل علي تسهيل اجراءات خروجهم.