انضمت شركة القناة لتوزيع الكهرباء، لخدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء بواسطة المشترك، بالتعاون مع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، بعد انضمام كل من شركات البحيرة، وجنوب وشمال الدلتا، وجنوب وشمال القاهرة، والإسكندرية، ومصر العليا لتوزيع الكهرباء، ويتبقى شركة مصر الوسطى، وجار العمل على ضمها. وتغطى الخدمة حاليا 23 محافظة على مستوى الجمهورية منها، القاهرة، والجيزة، والقليوبية، والمنوفية، والغربية، والبحيرة، ومرسى مطروح، ودمياط، والدقهلية، وكفر الشيخ، والإسكندرية، وأسوان، والأقصر، وقنا، وسوهاج، والشرقية، وشمال سيناء، وجنوب سيناء، والإسماعيلية، والبحر الأحمر، وبورسعيد، والسويس. وتغطى الخدمة فى القاهرة مناطق (التجمع الأول - التجمع الخامس - الرحاب - القطامية - العبور - أحمد عرابى – السلام - النهضة - شبرا الخيمة - بهتيم - منشية الحرية – بيجام - عين شمس - الزيتون - الحدائق - أحياء عبدين – غرب القاهرة – وسط القاهرة – منشية ناصر – الموسكى – التبين – حلوان – 15 مايو – المعادى – البساتين – دار السلام – السيدة زينب – مصر القديمة – الخليفة – المقطم). وتتيح هذه الخدمة لمستخدميها تسجيل بيانات العدادات الخاصة بهم، ومن ثم تسجيل القراءة فى التوقيتات الخاصة بذلك فى الشركة، وذلك عن طريق تطبيق على التليفون المحمول الذكى يمكن تحميله من موقع بلاى ستور على الإنترنت باسم خدمات الكهرباء الذكيةEgyptERASeS ( http://bit.ly/1znIae4) ، والموقع الإلكترونى الخاص بخدمات الكهرباء الذكية المخصص للخدمة (www.egypterases.com) على شبكة الإنترنت. ويحق للمستهلك أن يسجل القراءة الخاصة بعداد كهرباء أو أكثر فى أى من تلك الشركات خلال الفترة المسموح بها من قبل الشركة، وبذلك يضمن المستهلك تسجيل القراءة الحقيقة للعداد، والتى تعبر عن استهلاكه الحقيقى، والمحاسبة على استهلاكه الفعلى وليس بناء على تقدير أو قراءة خاطئة، ومتابعة استهلاكه الشهرى. تجدر الإشارة إلى أن تلك الآلية تعمل على ضمان تسجيل القراءة الفعلية لاستهلاك المشترك ولن تلغى وظيفة قارئ العداد، حيث سيتم التحقق كل فترة من القراءات التى يتم إدخالها، وفى نفس الوقت سيتم أخذ القراءة الخاصة بالعملاء غير المشتركين فى الخدمة. وتم توفير الصفحة www.facebook.com/egypterases.official على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك" لتقديم الدعم الفنى لمستخدمى الخدمة فى حال وجود أية استفسارات أو مشاكل فى الاستخدام، كما تم توفير الفيديوhttp://youtu.be/9kUCZmiNuNw لشرح خطوات التسجيل باستخدام الموقع الإلكترونى، بالإضافة إلى دليل إلكترونى عن كيفية استخدام الخدمة ويمكن تحميله من خلال الرابط http://bit.ly/1EjJltp.
