أكد العميد محيى الصيرفى، المتحدث باسم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن الخط الساخن يستقبل نحو 30 ألف شكوى شهرياً تتعلق بكسر مواسير المياه وانقطاع الخدمة وغيرها من المشاكل. وأضاف الصيرفى، ل"اليوم السابع"، أن العدد تراجع ل24 ألف شكوى الشهر الماضى، وذلك لتحسن الخدمة فى معظم المناطق التى يخدمها الخط الساخن، لافتاً إلى أن الخط الساخن يعمل على مدار الساعة، ويقوم بحل مشكلة العميل فور وصول شكوته للخط.