أولا ماهو تعريف الإتيكيت الإتيكيت هو السلوك بالغ التهذيب أو احترام الذات واحترام الآخرين وحسن التعامل معهم. أو آداب في الخصال الحميدة أو السلوك المقبول اجتماعيا ويعتبر الإتيكيت فن كبقية الفنون مفهوم الإتيكيت هو احترام النفس، واحترام الآخرين، وحسن التعامل معهم. هو مفهوم راق ومحتوي إنساني حضاري، فالحضارة ليست قصرًا، ولا سيارة فارهة، ولا مجرد زينة في الوجه والملبس، ولكنها بالدرجة الأولى، التعامل الإنساني الراقي فيما يعرف ب (آداب اللياقة).. أصل كلمة إتكيت: كلمة فرنسية لفظيا معناها البطاقة (The Ticket): - (ما علاقة البطاقة بالإتكيت) –كانت بطاقات الدعوة للمناسبات يكتب خلفها التعليمات الآتية: الوصول – سلم المعطف على باب الفندق... ادخل سلم على الداعي.. اجلس في غرفة الشاي... كلم كبير الخدم وهو يعطيك التعليمات. ومفهوم الإتيكيت في الموسوعة البريطانية: هو السلوك الذي يساعد الناس على الانسجام والتلاؤم مع بعضهم البعض ومع البيئة التي يعيشون فيها. و مفهوم الإتيكيت في الموسوعة الأمريكية: الإتيكيت كلمه تعني التهذيب واللياقة وتحمل الفرد على تحسين علاقته بالآخرين.