قال المتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أحمد عبد الهادي، إن الحركة بالخط الثالث للمترو عادت إلى طبيعتها بعد عطل فني بأحد القطارات استغرق 6 دقائق بمحطة العتبة. ونفى عبد الهادي ما تداولته المواقع الإخبارية، بأن العطل استمر أكثر من 30 دقيقة وأن الركاب حطموا القطار، مناشدًا وسائل الإعلام مراعاة الدقة فيما ينشرونه عن مرفق مترو الأنفاق.