أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، اهتمامهم الشديد بفحص شكاوي المواطنين حول ارتفاع فواتير الكهرباء، ويتم التعامل معها بجدية تامة، مضيفًا: «مافيش حاجة اسمها ادفع وبعدين اشتكي». وأشار خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «ستوديوالأخبار» المذاع على فضائية «صدى البلد» تقديم الإعلامي كمال ماضي، إلى أن الوزارة خصصت الرقم 121 لاستقبال الشكاوى حول ارتفاع الفواتير سواء كانت عادية أم تجارية، إضافة إلى استقبال الشكاوى المتعلقة بإضاءة أعمدة إنارة الشوارع صباحًا.