قرر خالد زكريا، محافظ الجيزة، إحالة «م.س.أ» مسؤول التنظيم بمركز ومدينة أوسيم إلى التحقيق لعدم تعامله بجدية مع شكاوى المواطنين. وقال المحافظ، خلال بيان صحفي، اليوم الثلاثاء، إن "الاستجابة لشكاوى المواطن هي أحد أهم مهام وظيفة أي مسؤول بالمحافظة كبيرا أو صغيرا، وأي تجاهل الشكاوى يعد تقصير لن أسمح به لأي مسؤول". وتلقت غرفة عمليات المحافظة شكوى من أحد المواطنين بوجود بناء مخالف بشارع عبد الدايم بدير بقرية برطس وقام متلقى الشكوى بإحالتها إلى مدينة أوسيم لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وردت المدينة أنه "بالمعاينة على الطبيعة تبين أن المخالف يقوم بتشوين طوب فقط بالدور الخامس وتم التنبيه عليه بعدم الشروع في البناء أو إقامة أي أعمال إلا بعد الحصول على التراخيص اللازمة". وكلف المحافظ أيمن عتريس رئيس جهاز المتابعة الميدانية بالتأكد من صحة المعلومات ليفاجأ ببناء المشكو في حقه سور بسطح الدور الرابع بارتفاع 1.5 متر وحائط للسلم من داخل منزله ومخزن للمحاصيل الزراعية أعلى المنزل، ولم يقم مسؤول التنظيم بالإجراءات اللازمة حيالها مما استدعى إحالته للتحقيق. كانت محافظة الجيزة أنشأت مكتبا لتلقي بلاغات المواطنين يعمل على مدار اليوم، حيث يتم تسجيل توقيتاتها وإخطار الجهات المعنية بها والتأكد من إزالة أسبابها عن طريق الاتصال بالشاكي وذلك في إطار التواصل الدائم بين أجهزة المحافظة ومواطنيها. وتتلقى غرفة عمليات المحافظة شكاوى وبلاغات المواطنين في المرافق والخدمات على مدار اليوم والأرقام، هي: "35855722- 37799369- 01158928119".
