أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شكوي بعض المواطنين من تصاعد فواتير الكهرباء، وعدم مرور قارئ العداد بالأشهر مما يترتب عليه ارتفاع الفواتير يرجع إلي تغيير نمط الاستهلاك لدي بعض المشتركين وعدم ترشيد الاستهلاك، مما يؤدي إلي دخول المشترك في الشرائح التصاعدية. وأوضحت أن أسعار استهلاك الطاقة الكهربية لم يطرأ عليها أي زيادة منذ عام 2008.. وأن قارئ العداد يلتزم بتعليمات الشركة بقراءة العدادات المسند إليه قراءتها بصفة منتظمة ويتم متابعته بمعرفة مراجع الكشف ورئيس الإيرادات بالهندسة التابع لها وفي حالة ورود شكوي لأحد المشتركين يتم فحصها وعند ثبوت صحتها يتم سحب الإيصال وإصدار آخر بالقراءات الصحيحة ومحاسبة القارئ بإحالته للشئون القانونية لإجراء التحقيق معه.