«استثمار بلا تحديات»، مبادرة جديدة أطلقتها وزارة الاستثمار والتعاون الدولى، والهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، للتسهيل على المستثمرين وإزالة أى عقبات تواجههم، حيث أعلنت الوزارة عن مواقع للتواصل الاجتماعى وبريد الإلكترونى [email protected] للتواصل مع المستثمرين حول مقترحاتهم وحل مشكلاتهم. المبادرة الجديدة تأتى فى إطار استكمال إنشاء منظومة متكاملة للمساهمة فى الإسراع فى حل مشاكل المستثمرين، مع ربطها بمركز اتصالات الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، من خلال الخط الساخن رقم 16035 بحيث يستطيع المستثمر تقديم أى مقترحات لتطوير عملية الاستثمار أو أى شكاوى يتعرض لها من خلال ملء جميع البيانات التفصيلية عبر الموقع الإلكترونى http://support.miic.gov.eg، وسيتم التواصل معه بشكل فورى من خلال فريق العمل بالوزارة، وإذا كان الأمر متعلقًا بشكوى سيتم النظر فيها فورًا سواء حلها من خلال الوزارة أو التنسيق مع الوزارة أو المحافظة أو الجهة المعنية بالشكوى للاسراع فى حلها مع إطلاع المستثمر على كل خطوة يتم اتخاذها لحل مشكلته سواء من خلال التواصل المستمر من فريق العمل معه. جاءت هذه المبادرة استكمالًا لجهود الوزارة خلال العامين الماضيين فى حل مشاكل المستثمرين، بالتنسيق مع الوزارات والجهات المعنية، حيث تلقت الوزارة نحو 1874 شكوى ومشكلة من المستثمرين، وتم حل وإنهاء 1569 شكوى منها حل 43 شكوى لشركات كبرى فى القطاع الصناعى والسياحى والزراعى والتجارى والتنمية العقارية والتشيييد والبنية الأساسية والخدمى وتكنولوجيا المعلومات والنقل والمواصلات والتعدين والصحة والإنتاج الحيوانى، حيث ساهمت حل ال43 شكوى فى استثمارات بقيمة 13 مليار جنيه، ويتم النظر حاليًا فى 305 شكاوى منها 51 من خلال لجنة فض منازعات الاستثمار.
