فى إطار توجيهات اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية بتفعيل الدور المجتمعى لأجهزة الشرطة من خلال التعامل الإيجابى مع جميع الحالات الإنسانية التى قد تطلب مساعدة أجهزة الأمن.. وفى إطار تنفيذ هذا الشق فقد حضر لمقر مديرية أمن القاهرة المواطن أيمن . م . ع 26 سنة، فنى هندسة ومقيم بالعمرانية جيزة وطلب التوجه لغرفة العمليات الرئيسية لشرطة النجدة لتقديم استغاثة عاجلة نظراً للحالة المرضية السيئة التى تمر بها والدته. حيث تم توجيهه لغرفة العمليات وتقابل مع مشرف عمليات غرفة النجدة حيث قرر بتضرره من إدارة أحد المستشفيات لقيام الأطباء بالمستشفى بتشخيص حالة والدته حليمة . م . ر 66 سنة بوجود حالة تسمم بالدم ما يستدعى ضرورة إجراء غسيل كلوى والحجز بغرفة العناية المركزة ، إلا أنه تعذر إجراء الغسيل الكلوى أو الحجز بغرفة العناية المركزة بالمستشفى بدعوى عدم توافر أماكن ولم تتقدم للمواطن بأى حلول بديلة سوى إخباره بضرورة حجزها بأحد المستشفيات الخارجية . ونظراً لعدم تمكنه من تحمل نفقات علاجها بالمستشفيات الخاصة فطلب تقديم يد العون له ومساعدته على توفير مستشفى يمكن إجراء غسيل كلوى وحجز لوالدته بغرفة العناية المركزة به فقام على الفور مشرف عمليات غرفة النجدة بناء على توجيهات اللواء خالد عبد العال مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بالتنسيق مع جميع الأجهزة المعنية بالمديرية ووزارة الصحة لتوفير جميع سبل العلاج لوالدة المبلغ وتدبير مكان لها بغرفة العناية المركزة بأحد المستشفيات.. حتى تم تدبير مكان لها بمستشفى قصر العينى القديم وتم تدبير سيارة إسعاف قامت بنقلها للمستشفى وتكليف ضباط إدارة تأمين المستشفيات بمتابعة حالتها حتى تم إجراء غسيل كلوى لها، كما تم حجز غرفة العناية المركزة بنفس المستشفى لإلحاق الحالة بها عقب الانتهاء من إجراء الغسيل الكلوى. وقد وجه نجل السيدة الشكر لوزير الداخلية على رعايته لتلك المنظومة الأمنية التى تخدم المواطنين بهذا الأسلوب المتميز وكذا ضباط شرطة النجدة الذين بذلوا جهداً كبيراً لتدبير العلاج اللازم لوالدته.
