فى استجابة لما نشرته «روزاليوسف» فى عددها الصادر بتاريخ 18/8/2015، تحت عنوان «المياه مقطوعة والزبالة تملأ شوارع شبرا الخيمة»، أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ردا أوضحت فيه أنه بالتحقيق فى الشكوى أكدت شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى أن المهندس رئيس قطاع شمال وشرق، ورئيس فرع بهتيم أفادا بأن المياه بحالة جيدة بمساكن الخزف الصينى بمسطرد. وأشار محيى مصطفى الصيرفى، مدير عام العلاقات العامة والإعلام بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، إلى أن المياه تصل إلى الطابق ال5 دون «مطور»، منوها إلى أنه لم ترد شكوى من تلك المنطقة للقطاع أو الفرع.