استعدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق لبدء العام الدراسي الجديد (2017 – 2018) بتجهيز قطارات إضافية، للدفع بها في أوقات الزحام والتكدس في المحطات خلال وقت الذروة الصباحية والمسائية . وقال المتحدث باسم مترو الأنفاق أحمد عبد الهادي – في تصريح اليوم – أنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بعدد رحلات 1618 رحلة بالخطوط الثلاثة ( الخط الاول من حلوان حتى المرج 524 رحلة – والخط الثاني من شبرا الخيمة لمحطة المنيب 664 رحلة – والخط الثالث من العتبة للاهرام بمصر الجديدة 430 رحلة ) . وأوضح أن بداية التشغيل ستكون الساعة 5.15 صباحا حتى الساعة 1 صباحا من اليوم التالي، مشيرا إلى أنه سيتم توفير استمارات اشتراكات الطلبة بجميع محطات المترو وتشغيل جميع مكاتب الاشتراكات بالمحطات المختلفة من الساعة 7 صباحا حتى الرابعة مساء يوميا طوال أيام الأسبوع وبدون راحات لمدة شهر . وقال إنه صدرت تعليمات مشددة لموظفي الاشتراكات بحسن المعاملة وتيسير استخراج الاشتراك بمجرد اعتماد الاستمارة ، مشيرا إلى أن كارت اشتراك العام السابق يمكن استخدامه هذا العام طالما أنه سليم ، مؤكدا على تواجد مفتشي النقل بالمحطات لإزالة أي مشاكل وحلها فورا . كما أوضح أنه سيتم تشغيل 20 قطارا مكيف الهواء بالخط الأول من حلوان حتى المرج، وتشغيل 4 قطارات مكيفة الهواء بالخط الثاني من شبرا الخيمة حتى المنيب ، مشيرا إلى انتشار فرق الصيانة والطوارئ بالمحطات لمتابعة أي عطل طارئ وإصلاحه فور حدوثه ، ومتابعة نقاط الإسعاف لاستقبال أي حالة مرضية طارئة والتعامل معها ، مضيفا أن عدد نقاط الإسعاف 20 نقطة بمحطات الخطوط الثلاثة ، بالإضافة إلى متابعة خدمة الخط الساخن 16048 على مدار اليوم . وأشار إلى أنه تم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لتأمين الركاب ومحطات ومنشآت مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة ، كما أن جميع محطات مترو الأنفاق مراقبة بأحدث وأدق كاميرات المراقبة ، وأوضح أنه يوجد أكمنة سرية ثابتة بالمحطات ومتحركة داخل القطارات ، كما أن جميع مداخل ومخارج مترو الأنفاق مؤمنة للكشف عن المفرقعات وبوابات إليكترونية للكشف عن المعادن . ولفت إلى وجود حملات مكثفة للقضاء على أي ظاهرة داخل مترو الأنفاق سواء باعة جائلين أو متسولين أو ركوب الرجال عربات السيدات أو عبور بعض الركاب بدون دفع قيمة التذكرة أو العبور من السكة والقضبان والحملات بقيادة المهندس على الفضالي رئيس شركة مترو الانفاق والمهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة واللواء قاسم حسين مساعد وزير الداخلية لشرطة النقل والمواصلات واللواء محمد الصادق مدير شرطة المترو والعميد محمد الشربينى مدير مباحث المترو .
