قال أحمد عبدالهادي المتحدث باسم الشركة لمصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، إن عدد الرحلات بالخطوط الثلاثة للمترو بلغت نحو 1616 رحلة، حيث بلغت حلات الخط الأول من حلوان حتى المرج522 رحلة وزمن التقاطر 3 دقيقة، وبلغت رحلات الخط الثاني من شبرا الخيمة حتى المنيب 664 رحلة بزمن تقاطر45 .2 دقيقة، بينما بلغت رحلات الخط الثالث من العتبة حتى الأهرام بمصر الجديدة 430 رحلة زمن تقاطر 5 دقيقة. وأضاف عبدالهادي في بيان صحفي، السبت، أنه سيتم انتشار فرق الطوارئ وفرق الصيانة المختلفة بالمحطات لمعالجة واصلاح أي عطل مفاجئ، وذلك قبيل بدء الفصل الدراسي الثاني. وأشار إلى أنه تم إصدار تعليمات مشددة لقائدي القطارات بالالتزام بوقت توقف القطارات بالمحطات طبقا لجدول التشغيل، مؤكدًا أنه تم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لتأمين المرفق الحيوي الهام. وأضاف أنه سيتم متابعة تشغيل مكاتب الاشتراكات من الساعة الثامنة صباحا حتى الرابعة مساء، موضحا أنه يوجد حوالى 24 مكتب اشتراكات موزعين على الخطوط الثلاثة مع توافر استمارات الاشتراكات بجميع محطات المترو . كما شدد على تفعيل ومتابعة غرفة العمليات الرئيسية والخط الساخن 16048 ، وخدمة الواتس اب (01021778887-01221116048)لاستقبال الشكاوى والاستفسارات ومقترحات ركاب المترو.