أكد المستشار محمد سليم، محافظ بني سويف، على حرصه الدائم على الاطلاع على مشاكل المواطنين ودراستها دون وسيط، من خلال سياسة الباب المفتوح ، و الوصول اليهم فى أماكنهم بهدف متابعة مشاكلهم على أرض الواقع، وتكليف كل مسئول بالتواجد مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم ومطالبهم، وايجاد الحلول الفورية غير التقليدية والمبتكرة للمشكلات المتوارثة في ضوء الامكانات والموارد المتاحة، مما يساهم في كسب ثقة المواطن وشعوره بأن حكومته قريبة منه وعلى دراية تامة بمشاكله وتسعى بكل جد لتلبية احتياجاته . جاء ذلك في أول لقاء مفتوح مع المواطنين، بعد توقف دام لأكثر من سنتين، والذي تقررعقده كل يوم أحد من كل أسبوع لبحث شكاوى وطلبات المواطنين، والذين تقدموا بها لإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ، حيث تقدم 3 مواطنين "معاقين" بطلبات يشرحون فيها ظروفهم ، للحصول على وحدات سكنية بالإيواء ، وعلى الفور كلف المحافظ رئيس مركز ومدينة بني سويف بدراسة حالتهم وتلبية طلباتهم في أسرع وقت ممكن. وقررالمحافظ صرف مساعدات مالية ل 8 حالات إنسانية، بواقع 500 جنيه لكل حالة، لمساعداتهم في تحمل أعباء المعيشة وشراء متطلباتهم من السلع الضرورية نظرا لظروفهم الصحية والمعيشية الحرجة. كما وافق المحافظ على طلب مواطنة معاقة والتي تلتمس فيه الموافقة على الحصول على كشك بقرية بياض العرب شرق النيل مركز بني سويف. وتقدم أحد المواطنين بطلب لرفع الضرر الواقع عليه من أصحاب الأبراج المقامة بالشارع الكائن به منزله بمنطقة بني عطية مدينة بني سويف، فكلف المحافظ لجنة مختصة لدراسة الحالة على الطبيعة والتأكد من وجود المخالفة من عدمها، مشددا على ضرورة اتحاذ كافة الإجراءات القانونية لصالح المواطن في حالة وقوع ضرر عليه بالفعل. وأحال المحافظ طلب أحد المواطنين (كفيف) للشئوون القانونية والذي يلتمس فيه تجديد ندبه للعام العاشر من مديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القليوبية إلى مديرية التضامن بالمحافظة.
