أكد مصدر مسئول بمصر للطيران، أن فقد الاتصال بالطائرة رقم MS 804، كان في تمام الساعة 2:30 صباحاً بتوقيت القاهرة فوق البحر المتوسط على بعد حوالي 280 كم من السواحل المصرية. وكان من المتوقع وصول الطائرة القادمة من باريس إلى مطار القاهرة في تمام الساعة 3:15 بتوقيت القاهرة. جدير بالذكر أن عدد الركاب على الطائرة يبلغ 56، بالإضافة الى 10 من أفراد الركب الطائر. * وجنسية الركاب على النحو التالي: 15 فرنسي. 30 مصري. 1 بريطاني. 1 بلجيكي. 2 عراقي. 1 كويتي. 1 سعودي. 1 سوداني. 1 تشادي. 1 برتغالي. 1 جزائري. 1 كندي. ومن جانبها، حرصت مصر للطيران علي استقبال أسر الركاب في احد الأماكن القريبة للمطار، وقد تم توفير عدد من الأطباء والمترجمين وجميع الخدمات اللازمة لأسر الركاب خلال تواجدهم بمطار القاهرة الدولي.