في الوقت الذي يعاني ركاب مترو الانفاق من سوء الخدمة اصابتهم الحيرة من انباء زيادة سعر التذكرة إلي 2 جنيه للعربات العادية و3 جنيه للمميزة ودعوا وزارة النقل وجهاز تشغيل المترو للعمل علي تجويد الخدمات المقدمة قبل البدء في تطبيق قرار زيادة اسعار التذاكر.. اشتكي ركاب المترو من سوء وتدني الخدمة المقدمة في المترو خاصة انعدام وسائل التهوية وضعف المراوح والتكييفات وانتشار الباعة الجائلين والمتسولين داخل عربات المترو.. برغم كل هذا تنوي الحكومة زيادة الاسعار فما المقابل يا حكومة !! بدأت » الاخبار » جولة ميدانية من داخل محطة مترو جمال عبدالناصر للبحث عن مبرر واضح يتقبله الركاب لزيادة الاسعار لتقليل الخسائر الفادحة التي تتعرض لها هيئة مترو الأنفاق.. رصدت عدسة » الاخبار» انتشار المتسولين علي سلالم محطة المترو وداخل العربات ،فالوضع غير آدمي فالراكب يتعرض لكم هائل من المضايقات من المتسولين والباعة الجائلين في غياب واضح لدور شرطة النقل والمواصلات وشرطة المرافق.. كما افتقدت عربات المترو الحد الأدني من وسائل التهوية الجيدة رغم شدة الزحام وتكدس الركاب في العربة الواحدة فنوافذ العربات متهالكة وغير نظيفة و »المراوح» معطلة وكذلك التكييفات داخل العربات خارج نطاق الخدمة ولا تستطيع مواجهة حرارة الجو المرتفعة.