أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيراً لشركات المحمول الثلاث من تشغيل الخدمات الإعلانية "الكول تون" التي تخالف القيم الدينية والعادات والتقاليد خاصة خدمة الكول تون والتي تتمثل في سماع مجموعة من الأغاني والنغمات واحيانا بعض التسجيلات الدينية لتحفيز المتصل علي الاشتراك في الخدمة بدون إذن مسبق من العملاء. أوضح يعقوب أن هذه الممارسات التي تقوم بها الشركات الثلاث تعد تعدياً علي خصوصيات العملاء ومخالفة لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 67/2006 الصادر بشأن حماية المستهلك حيث نصت المادة "2" والتي تنص علي حرية ممارسة النشاط الاقتصادي مكفولة للجميع ويحظر علي أي شخص إبرام أي اتفاق أو ممارسة أي نشاط يكون من شأنه الإخلال بحقوق المستهلك الأساسية وخاصة الحق في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد. أضاف أن الجهاز أرسل خطابات تحذيرية لشركات المحمول الثلاث لإيقاف مثل تلك الممارسات وإلا ستتخذ ضدهم الإجراءات القانونية بالمادة 19 من ذات القانون. أشار يعقوب إلي أن الجهاز يولي اهتماماً كبيراً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته. من خلال تبني سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة. بعد التأكد من المعلومات.