انطلاق امتحانات نهاية العام 2024 بجامعة برج العرب التكنولوجية    محافظ المنيا: توريد 318 ألف طن قمح للصوامع منذ بداية الموسم    تصل ل1890 جنيها.. ننشر الحد الأقصى لصرف زيادة المعاشات 15% قبل العيد    «الدقهلية» تتسلم 1.2 مليون ذريعة سمك بلطي دعما من «حماية البحيرات»    "كل العيون على رفح".. حملة انستجرام تتجاوز 40 مليون مشاركة خلال ساعات    وزير خارجية النرويج: مصر دعمتنا في قرار الاعتراف بالدولة الفلسطينية    «حماة الوطن»: زيارة الرئيس السيسي إلى الصين تعزز العلاقات الثنائية بين البلدين    «القاهرة الإخبارية»: لابيد يجتمع مع ليبرمان لبحث خطة عمل لاستبدال حكومة نتنياهو    برشلونة يرفض رحيل هذا الرباعي في الصيف    روديجو يحسم الجدل حول رحيله عن ريال مدريد    وزير الرياضة يستقبل رئيس الاتحاد الأفريقي للكرة الطائرة جلوس    ملخص علم النفس والاجتماع لطلاب الثانوية العامة 2024    تأجيل محاكمة المضيفة المتهمة بقتل ابنتها في التجمع الخامس    «تعليم القاهرة» تشدد على توفير بيئة امتحانية آمنة لطلاب الثانوية العامة    مطار الأقصر الدولي يودع حجاج بيت الله الحرام في رحلاتهم الأولى لموسم 1445 ه    دراسة: الفراعنة تدخلوا جراحيا لعلاج السرطان والدليل جمجمة عمرها 4000 عام    «السرب» يتصدر إيرادات الأفلام بدور العرض.. وعالماشي في المركز الأخير    نقابة المهن السينمائية توجه رسائل للفائزين بجوائز الدولة التقديرية    تفاصيل دور جومانا مراد في «مفترق طرق» قبل العرض رقميًا    الكشف على 1622 مريضا ضمن قافلة علاجية مجانية بمركز بلقاس بالدقهلية    3 عناصر غذائية تحسن المزاج وتجنبك العصبية في الصباح.. احرص على تناولها    التحليل الفني لمؤشرات البورصة المصرية اليوم الأربعاء 29 مايو 2024    السؤال الذى لم تجب عنه الحكومة!    حماس تحمل واشنطن مسئولية المجازر المروعة برفح وتدعوها إلى وقف شراكتها في قتل الفلسطينيين    اتهام كوريا الشمالية بإرسال بالونات تحتوي على قاذورات وفضلات عبر حدودها مع كوريا الجنوبية    إسكان النواب: يجب حل مشكلات الصرف الصحي بعد مخصصاتها الضخمة بالموازنة الجديدة    مزايا تأمينية وحوافز شهرية.. جهاز تشغيل الشباب بالجيزة يعلن فرص عمل جديدة    228 طالبا ب"صيدلة الإسماعيلية الأهلية" يؤدون اختبار "مدخل إلى علم الجودة" إلكترونيا (صور)    مهدد بالإيقاف 4 سنوات.. محامي رمضان صبحي يكشف مفاجأة    دياب: نحتاج 4 مواسم لضبط مواعيد الدوري المصري مع العالم    "يرمي الكرة في ملعب ريال مدريد".. باريس يحتجز مستحقات مبابي    «المشاط» تبحث مع وزير التنمية البريطاني التعاون بمجال الزراعة والأمن الغذائي    لماذا أسلم البروفيسور آرثر أليسون؟    حريق يتسبب في تفحم محتويات شقة سكنية في منطقة الحوامدية    مصرع شخص إثر حادث انقلاب موتوسيكل في الشرقية    جيش مصر قادر    «تقدر في 10 أيام».. أماكن المراجعات المجانية للثانوية العامة في المنيا    بالأسماء.. ننشر نتيجة الشهادة الإعدادية 2024 بمحافظة الوادي الجديد    إدعى إصدار شهادات مُعتمدة.. «التعليم العالي» تغلق كيانًا وهميًا في الإسكندرية    الجيش الإسرائيلي: مقتل 3 جنود وإصابة 10 في معارك رفح    وزيرة الهجرة تستقبل أحد أبناء الجالية المصرية في كندا    فرقة aespa ترد على رسائل شركة HYPE للتخلص منها    السبت | «متحف الحضارة» يحتفي برحلة العائلة المقدسة    مصطفى كامل يهنئ الدكتور رضا بدير لحصوله على جائزة الدولة التقديرية    ماجواير يستعد لمحادثات حاسمة مع مانشستر يونايتد    وزير الإسكان يبحث وضع خطة عاجلة لتعظيم دور الهيئة العامة للتنمية السياحية    لجنة القيد تحت التمرين.. بداية مشوار النجومية في عالم الصحافة    «السبكي» يستقبل رئيس «صحة النواب» في زيارة تفقدية لمستشفى شرم الشيخ الدولي    جامعة القاهرة: قرار بتعيين وكيل جديد لطب القاهرة والتأكيد على ضرورة زيادة القوافل الطبية    بعد ترميمه.. "الأعلى للآثار" يفتتح مسجد الطنبغا الماريداني بالدرب الأحمر    وزارة الصحة تكشف المضاعفات الخطرة للولادات القيصرية غير المبررة.. انفوجراف    تعرف على مواقيت الصلاة اليوم الأربعاء 29-5-2024    صلاة الفجر من مسجد الكبير المتعال فى بورسعيد.. فيديو وصور    حج 2024| ما الفرق بين نيابة الرجل ونيابة المرأة في الحج؟    حج 2024| هل يجوز حلق المحرِم لنفسه أو لغيره بعد انتهاء المناسك؟    نصف شهر.. تعرف على الأجازات الرسمية خلال يونيو المقبل    واشنطن: هجوم رفح لن يؤثر في دعمنا العسكري لإسرائيل    المدير التنفيذي للأهلي: الخطيب لم ينفذ البرنامج الطبي الخاصة به بسبب نهائي إفريقيا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الاتصالات» يعترف بسوء الخدمة ويؤكد تحسنها أكتوبر المقبل
خبراء: الشركات تركز على الأرباح وجودة الخدمة المقدمة ليست من أولوياتهم
نشر في الوطن يوم 11 - 08 - 2014

اعترف المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بسوء خدمات شبكات المحمول فى مصر، وأرجع «العلايلى» فى تصريحات خاصة ل«الوطن» أسباب سوء تغطية شبكات المحمول إلى معوقات فنية تتعلق بالشبكات، إضافة إلى تحديات أخرى خارجة عن سيطرة الشركات لارتباطها بتدهور الحالة الأمنية، كسرقة البطاريات والأجهزة الخاصة لأبراج التغطية وانقطاع التيار الكهربى. وأوضح الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن الشركات تعمل وفق خطة عمل بالتنسيق مع الجهاز، تقضى بتسهيل حصول الشركات على الموافقات والتصاريح اللازمة لإنشاء محطات تقوية جديدة تسهم فى انتشار الخدمة وضمان وجود تغطية شاملة لمناطق الجمهورية أكتوبر المقبل.
وكانت شركات المحمول الثلاث قد طالبت مؤخراً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول لتقوية الخدمة وتحسين جودتها. وقالت الشركات الثلاث العاملة فى السوق المصرية «فودافون وموبينيل واتصالات مصر» إن هناك مشكلة عامة أثرت على أداء الشركات، وهى التكرار المستمر لانقطاع التيار الكهربائى، مما يؤثر على كفاءة البطاريات ويُنقص من عمرها الافتراضى، بالإضافة إلى أن هناك محطات تقوية فى مناطق ليس بها تيار كهربائى وتعمل بالسولار تأثرت أيضاً بارتفاع أسعار السولار.
وأضافت الشركات أن هناك سطواً وسرقات للمحطات خلال الفترة السابقة فاقت كل الحدود وكانت فترة انفلات أمنى خلال السنوات الثلاث الماضية، وما زالت هناك جهود أمنية لا بد أن تُبذل للقضاء على سرقة الأجهزة والمعدات الخاصة بأبراج التقوية.
من جانبه أكد المهندس أحمد عصام الرئيس التنفيذى ل«فودافون مصر» عزم الشركة ضخ 9 مليارات جنيه للاستثمار فى تحسين جودة الخدمة المقدمة، وذلك خلال الثلاث سنوات المقبلة بمعدل 3 مليارات كل عام، مؤكداً أن الشركة تبحث عن الأفضل دائماً باعتبار أن «فودافون» هى الشبكة الأكبر فى مصر ولديها أكثر من 42 مليون مشترك.
وأوضح «عصام» فى تصريحات ل«الوطن» أن الشركة تبحث مواصلة خطتها الاستثمارية فى مجال الطاقة الشمسية وهو المستقبل، لأن مصر تتمتع أفضل من غيرها من الدول بوفرة هذه الطاقة، والشركة تعمل على دخول الطاقة الشمسية إلى جميع المحطات، مشيراً إلى أن شركته تمتلك 200 محطة تعمل بالطاقة الشمسية وتوازى تكلفة المحطة الواحدة منها نحو 5 محطات من المحطات التقليدية.
من جانبه، قال المهندس أحمد عبدالكريم جلفار الرئيس التنفيذى لمجموعة «اتصالات»، إن شركة اتصالات مصر حريصة على الارتقاء بجودة خدمات الصوت لتصبح فى نفس مستوى خدمة نقل البيانات التى تقدمها الشركة فى الفترة المقبلة، مطالباً الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتسهيل الإجراءات اللازمة لإنشاء محطات محمول.
وأكد «جلفار» أن الشركة تسعى خلال الفترة المقبلة لتحسين جودة الخدمة وضخ مزيد من الاستثمارات، مثل الاستثمار فى الكيان الوطنى للبنية الأساسية التى رحّبت الشركة بالمشاركة فيه. من جانبه أكد المهندس محمد عمر، خبير الاتصالات وعضو مجلس إدارة غرفة صناعة تكنولوجيا المعلومات، أن 40% من المكالمات التى يتم إجراؤها لا تكتمل، مشيراً إلى أن شركات المحمول حالياً تركز بشكل كبير على تحصيل الأرباح دون الالتفات إلى تقديم خدمة جيدة للعملاء.
وأضاف «عمر» ل«الوطن» أن السبب الرئيسى لسوء تقديم خدمة اتصالات جيدة هو عدم قيام شركات المحمول بالصيانة الدورية للأبراج وتحميل الشبكات خطوطاً أعلى من طاقتها، مشيراً إلى أن انقطاع الكهرباء وسرقة المعدات الخاصة بالأبراج قد يؤثر، ولكن ليس بهذه الطريقة التى يُرثى لها، وأن معظم شركات المحمول تعتمد على السولار فى تشغيل أبراج الإرسال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.